可进可退,才能让自己攻守兼备。
人家的本意是送我两个文件夹,可我却硬生生的回绝了这份好意,不解风情、不懂事儿!没让兴致勃勃的领导爽到,这样的二逼雷区,你有没有踩过呢?
C领导走过来问:“是否有文件要报?”
彼时我正弄着一项文档,听到问话后,理解成:“是否有文件需要备案”。但眼睛仍然盯着屏幕(注意这个姿势。。。),脱口而出,没有!!!!
然后,两个文件夹递到我面前。。。。
虽然东西收下了,感激的话也进行了找补,但这并不能掩盖了我的一个缺点——反应过快导致的脱口而出,自以为是的处理方式,缺少3秒钟的冷冻机制。
当不能非常明晰对方的观点和意图之前,不要妄下结论,比如上面的这个事件,当我的眼睛挪不开屏幕的时候(其实,这也是比较操蛋的一种行为,应该停下手头的活,与其对视),我是否可以这么问:“您说的是哪个类别的文档呢?”
也就是说,对自己不甚明了的局面,用一个相对具体但又宽泛的问题,来探究和明晰对方的真实意图。
具体——指的是,为了验证自己的结论而提出的某个论据。我如果第一反应是文件归档,那么我就应该在“归档”这个结论上做切入,归档包含的程序有哪些,选择一个合适的点进行提问验证即可。
宽泛——是说在验证方向上不要把自己限定在一个较小的领域内,要让对方有较大的选择性,即对哪个类别的文件进行归档呢?
假设,按照这个思路,刚才的尴尬局面是否就演绎成了一场“赠予者手有余香,接受者内心愉悦”的欢喜场面呢,何乐而不为呢!因此,某些人际关系的难以为继,并非对方的排斥拒绝,而是自己无意间的插刀让对方无法继续啊!
死的冤否?
舍你其谁!