网传你辖区内一加油站加水,多辆车开不动,车主情绪激动,领导要你去处理,你怎么办?
第一:马上联系当事人或在场的干部,了解情况,如果网传消息是假的,虚惊一场,汇报领导,后续做好辟谣工作。
如果是真的,那要了解一下现场的情况,影响面有多广,涉及到多少人,目前已经采取的措施等等。
第二:奔赴现场,进一步了解情况,安抚车主情绪,并协调处理好群众的合理诉求。如果现场秩序比较混乱,经请示领导同意后,协调派出所等有关部门到现场维持秩序。
待群众的诉求解决好之后,将结果汇报给相关领导。
第三:督促加油站查找问题的原因,并要求及时整改,后续要对整改情况进行跟踪了解,确保整改到位。
第四:这次事件的发生也从侧面反应出相关部门在平时的监管过程中存在一些漏洞,或者说是薄弱环节,那么这也将要求我们在今后的工作中进一步抓好日常监管,并予以改进。