2018-09-02 项目验收-阶段性总结

一、验收内容

1、共两块主要内容,涉及功能点超过200项;

2、人员组成:4个新人,1个老员工(兼职),1个架构师,我(牵头验收测试);

二、背景

1、项目代码由外公司开发,我们负责验收和发布,但外公司的产品客户不只有我们,产品只能实现对外公司来说重要的功能,部分功能不是我们想要的,而又牵涉到整体。

2、架构师:对整个项目内容有充分了解,负责跟外公司谈需求、具体实现细节,其他人均未深入接触其他人都不太深入了解,由他向项目成员传达具体实现细节;

3、我:负责其中一块主要内容的测试,带着两个新人,并牵头把控整个验收进度,可以全身心投入;

4、老员工:负责另一块主要内容的测试,带着两个新人,但只是兼职,还有其他任务在身,不能全身心投入。

5、四个新人:刚入职两周,3个校招,1个社招。

三、总结

1、团队内没有人有项目管理经验,也没有验收测试经验,我作为验收测试的牵头人,既要带着两个新人开展具体的验收测试工作,又要负责部分项目管理任务,两方面都没经验,所以耗费了很多时间精力在管理方面,自己负责的那部分具体验收测试只能依赖两个新人,所以进度缓慢。

2、想要做好项目管理工作,需要两个方面努力:

(1)对人的管理:

        首先,了解被管理的对象的能力达到什么程度,例如:老员工虽然工作了10年,在操作系统层面是专家,但没有管理人的心,一心做好自己的活即可;新人什么经验也没有,只能按照步骤操作,需要老员工指导。

        其次,人与人的沟通。曾经试过,花了很多精力时间将整个验收测试任务分解成很多个不同任务,而且每个任务均有具体的测试案例,均有具体执行人,并整理成一份执行结果清单供其他人登记,如果其他人每日按步骤操作并登记完成,可以减少每日的管理成本,可是执行效果不佳,大部分人都忙于自身任务的完成,基本都忘了上去登记,可能觉得登记麻烦,反正在截止日期完成任务就是,每日登记进度太麻烦了。其实,这涉及人与人之间的沟通问题,想用一个工具或一个清单就能省掉沟通成本,这是不可能的,想想自己作为被管理对象,也是懒得登记,因为觉得这不是自己的活。所以,每日的沟通还是必不可少的,工具只是辅助作用,不能依赖它。人与人之间只有面对面的沟通才是最有效的,依赖于死板或冰冷的工具,人心热不起来,效果往往很低下。其实,不只是项目管理,人事管理也是这样,现在很少有直线管理者定期跟每个员工面对面的沟通,造成坐在上面的领导抱怨员工工作不积极,没有达到预期效果,下面的员工抱怨自己付出了很多努力,结果领导只看到工具(管理工具或考勤系统)登记的努力。

        最后,根据人员能力进行均衡搭配。前面两点都做好了,最后就是人的搭配问题了。像老员工那样的人,不要分派管理上的活给他,由我负责具体沟通和任务的分配。每天跟他沟通,他手上的活应该如何分配,他手上负责3人份的活,从中再分出部分给2个新人,然后新人执行过程中以问题方式咨询他。 

(2)对项目的管理:我一直以来都觉得,跟上面的“对人的管理”相比,对项目的管理简单明了。

        首先,对整个项目的所有细节都了如指掌。这要求,既有架构师的总体框架理解,又有工程师具有的能力,有问题时需要亲身上阵去分析,才能把握住整个项目的质量。

        其次,制定详细的执行计划。能否制定出一个可有效实施的计划,在上面说到的“对人的管理”提到的3点以及“对项目的管理”提到的第1点这些方面下功夫,没有这些作为前提,往往计划也就是计划,实际实施往往偏离计划。

        最后,如实落实执行计划。计划的实施,基本就是打通天、地、人三关了,解决很多预料不到的事情,防止实施人员受到计划之外的干扰。很多时候,依赖于经验。


上述,都是不成熟的总结,后续再慢慢积累经验完善。

        

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