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我职场里有个前辈，技能过硬，责任心强，解决问题能力突出，但至今没有得到职位的提升，相反领导对于这个前辈还很挠头，因为这个前辈几乎和公司内全部的员工发生过冲突。

人际关系取决于一个人的情绪表达，如果一个人把自己的坏情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时，那么原本和谐的关系就会被破坏掉，有时候就像被打破的杯子，就算接合好也会有裂缝的。

我曾经听过这样一个故事：

有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子到墙上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子！慢慢地他越钉越少，学会了控制自己的脾气，终于，他不乱发脾气了。父亲又告诉他，每当你成功控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，男孩终于告诉父亲，他把所有的钉子都拔出来了。这个时候，父亲牵着男孩的手来到后院，告诉他，你做的很好，我的孩子，但是你看看墙上的洞，墙永远不能回到从前那样。你生气的时候做的事情，说的话也会像钉子一样给别人留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在，有时候比真实的伤痛更令人无法承受！

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所以，倘若总是在乱发脾气，任由负面情绪爆发，不加控制，那么别人就会认为这个人难以相处，甚至不在来往。而且坏的情绪会相互传染的，一个负面情绪的人可以影响一群乐观的人，一张拉长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。

那么，在职场中，情绪管理就显得非常重要了，怎样做好情绪管理呢？

首先，我们需要认识情绪！

在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。

总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。

命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。简单地说，我们可以认为情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。

人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。

情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经常是伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而不能自已，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。

情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。

我们讲两个例子：

积极情绪的影响：有一天，德国化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍，情绪很坏。他拿起一位不知名的青年寄来的稿件粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就将其丢进了纸篓。几天以后，他的牙痛好了，心情也好多了，而那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑子中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡出来重读一遍，结果发现这篇论文很有科学价值，他马上给一份科学杂志写信，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。

消极情绪的影响：1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯福克思的得分遥遥领先，只要再得几分就能稳拿冠军。就在这时他发现一只苍蝇落在主球上，他挥挥手赶走了。可是他伏身击球时苍蝇又飞回来了，他起身驱赶，但苍蝇好像在跟他作对，他一回身，苍蝇就落在主球上，周围的观众发现了这个现象，开始哈哈大笑。他的情绪恶劣到了极点，终于失去了理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇，结果碰到了主球，裁判判他击到了球，于是他失去了一轮机会。他因此方寸大乱，连连失利，而对手约翰迪瑞越战越勇，最后获得了冠军。第二天人们发现了路易斯的尸体，他投河自杀了。一只小小的苍蝇，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠军。

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​情绪真的在工作和生活中起到了重要作用，那么应该如何管理我们的情绪呢？我们明天继续探讨这个话题。