当我们对未知事情产生迷惑时,第一时间就会发问,为什么?
如果身边有了解或熟悉这件事情的人,我们会习惯性的张口就问出为什么会这样?
如果没有人可以询问,则会找其他渠道获取知识。
没人喜欢回答为什么这个问题?就像没人愿意回答1+1=2这个问题一样(除了数学家)。
固保持好奇心是一种好习惯,对未知领域充满渴望,有利于突破自我认知。所以,追问为什么,可以不断加深理解深度,不断逼近真理。这是一种做学问,和提升专业的基本途径。
然而,大部分人却错误地运用这项技能。大部分的人连续“为什么式”的发问,只是为了满足自我猎奇心理,也就是八卦心理。这种发问,不仅让当事人反感,甚至可能招来祸端。俗话说,好奇心害死猫。
所以,在工作学习中,对于如何应用提问,是有讲究的。
首先,学会对问题分类,遇到问题,先分析这个问题,是有助于帮助自我成长或解决问题,还是纯属八卦好奇而已。如果是第二种,就到此为止,学会控制提问的欲望。
然后,学会回答问题,对第一类问题,先按照自己的已有知识经验,得出一个自我认知的答案。
最后,学会描述问题,准确且精简地描述问题是必修技能。生活中的你描述问题是否需要借助大量的背景描述问题,还是能一针见血直截了当地描述问题。大部分人描述问题时,啰嗦地说了一大堆废话,还是没说问题,让对方听得甚是捉急。
描述问题有几个要点需要注意,第一注意问题受众身份,尽量采取双方沟通成本最低方式。第二是自我练习,至少做到自己能把问题描述的自己能听懂,尤其是给重要人员描述问题时。