在泰国差点儿遭遇海啸的那一次,大家集体躲在酒店顶层,如惊弓之鸟,生怕海啸真的来临,一个浪头就把这五层小楼吞没。
酒店的工作人员上来,不停地说:“放心!没问题!这里一定安全!”但没有人相信他们,很多女孩子在哭。他们又抱上来两箱矿泉水,免费发放,也没有人喝。
这时从楼梯上来了一个皮肤黝黑的泰国人,他抱着一大堆橘红色的救生衣,见人就往人手里塞一件,还用蹩脚的英语大声叮嘱一句:“它可以保护你!”
尽管心里清楚,一旦发生海啸,一件救生衣也救不了命,可奇怪的是,在把救生衣紧紧绑在自己身上后,大家似乎真的多了一些安全感,那种巨大的恐惧感也减轻了许多,人群终于渐渐安静下来。
当海啸警报解除后,所有人都欢呼起来。然后大家围住那个泰国人,纷纷道谢。一位欧洲老人大声说了一句:“在那个时候,救生衣比矿泉水更重要。”
读懂心理需要,才可能做有用的事!