001.细节
细节决定成败，心细一点，善于发现，敢于改变。
002.参与
我们做活动的时候我最擅长的套路就是，让家长参与进来，给她们分配任务。让她们真真正正的成为这个活动策划中的一份子。这样即增加了人手，又减轻了任务量，最最重要的是，她们全程参与，一旦有小纰漏她们也不会抱怨体验感差，毕竟这个活动也是她们弄的，人性多数是不会批判自己。（抓住人性很重要吖）
003.紧迫感
孩子的事情帮着做，家长的事情抢着做。按常理来讲我们的顾客是孩子，我们每天的服务也是针对她们，但是否能够选择我们幼儿园并留在这百分之八十的决定权还是在家长手里。我们要对准客户群体，把他们的要求铭记于心。
004.认知
有很多时候，我们对于一件事做的结果不满意时，很有可能我们只是听见而并非听懂。例如:领导让我们做什么什么事情，我们不能单单只把这件事情做了，而更应该的是想想他让我们做的目的是什么，我怎么做能够做到最好，甚至超出他的预期，这才是最好的结果。
005.同理心
我们要学会换位思考，当遇到比较无厘头，我也会生气，我也会想骂人。但我在表面并不会那样做，因为那样根本不解决任何问题，我们都是成年人了，不是小孩子，控制情绪是长大的第一原则。第一分析原因，第二站在她的角度去考虑，去设身处地的从孩子角度出发。其实如果你是他，你不一定会比他做的还好，多体谅一点，多谅解一点，世界会更加美好。
