关键词：未来的运营，推动与触动
1、未来的运营
（1）懂业务，懂行业是基本要求
书中提到的一点我觉得很对，在很多传统行业中，当互联网开始介入的时候，互联网并不是一个变革者，而是一个优化者，既然是一个提高效率的角色，那么它的所有行为都是建立在最基础的业务之上的，那么要做好运营，那就必须要懂业务懂行业。
（2）宏观视角
宏观视角我觉得是一个必备的能力，不仅仅是运营，任何一个岗位都是这样的，那么关键是如何去培养宏观的视角，虽然我自己的视角也并不宏观，但可以提几点切实可行的方法：a、多看商业书籍，尤其是麦肯锡的书籍。b、多和领导，或是其他优秀的同事聊，就是聊，就是讨论。c、多去读商业逻辑层的文章。d、经常闭上双眼，回顾自己的一天，回顾自己的一周。
（3）懂产品
懂产品？哈哈，正合我意。
（4）做c端发自内心喜爱的运营
“用户自发”的传播会成为主要的传播渠道，而且劲头十足。所以说，和用户成为朋友，让用户嗨起来，将是关键，这也许是另一种娱乐至上吧。
2、推动与触动
推动：其实就是引导，把用户引导到你希望的地方去
触动：实质就是彼此的感动或心照不宣，彼此触动就会彼此做出回应，将会发生什么你懂的
