——从今天开始,写年后培训的新方法的具体实施方案。
回头看看在北京教育基地已经工作5年了,一直都很努力,前两年培训到凌晨1、2点钟也是有的,但是并没有做到效果最大化。检验教育基地的工作成果,主要用培训的学员技能来衡量,在基地培训过的学员技术水平,已经得到门店广泛认可,接下来应该在员工对项目,对门店的适应能力上下功夫。
首先来说说员工对项目的感觉。做为培训老师我们对自己培训的手法、流程、项目,都充满了感情,这份感情使我们无论是讲理论,还是做手法时,都能感受到对自己教的技能的热爱,对自己的项目的自信。
而做为员工对于项目是陌生的,甚至对于整个行业都是陌生的,在这种情况下对于学员建立项目感是非常重要,项目感既对所学习、所服务的项目的热爱。这份热爱是需要时间,更需要引导和培养的。
项目感引导1:
写学习笔记,如果用简书写就更好了。
1、把老师说的重点、有意义的话记录下来。老师培训的意义在于,能讲出资料所不能呈现出的精彩,比如行规“双手不能同时离开顾客的身体”,比如记忋的方法“74669点穴”,比如用力的技巧“123 321点穴法”等等,这些有很强的总结性的经验之谈,会在讲课的过程中穿插出现,过后想用,又想不起来了,所以一定要及时记录。
项目感引导2:
把每天练习手法心得、感受,以及模特反馈的建议,所有利于自己学习的信息都记录下来。
练习中,是很容易,还是看花容易绣花难?大拇指是不是很疼?
手指是不是爱翘起来?
怎样能学会用身体的力等等,
看见老师演练时细节及感觉,
其她同学练习的怎么样,
我们互相学习到了什么?
这样细腻的记录下来,从第一次、第三次、到考试时的感觉都写出来,经验就一点点的积累下来,每天课堂中会按排半个小时,分组分享每个学员的心得,推选小组里优秀的学员上台分享……学习结束回头看的时候,项目感就建立起来,回到门店延续这种方法,很快就会适应门店的工作,而且学员会在这个过程中,把更多的注意力放在学习上,这样整个学习过程才是有生命力的。
以前培训的时候,一个第一次做模特的学员对我说“老师这么疼,跟受罪似的,顾客怎么还花好多钱买呀?”这听似个笑话,但如果不把她对手法的感受真正改变,她将很难成为一个合格的美容师。所以说培养学员的项目感是她们成为一个美容师的关键。
项目感引导3: 注重模特的感觉。
学员学习的最终目的是服务顾客,学习其间要对待模特像对待顾客一样细心周到,服务意识从开始学习那一刻同步建立。做为模特一定要把自己的真实感觉讲出来,要把进步的地方详细的讲出来,要不断换模特,不同的人会有不同的需求,要让自己的手法适应更多的人。“褒贬的是买主”提出建议越多,对自己的帮助越大。
培养项目感4:
树立新学员成长标竿。手法做的最标准标竿,学习最努力标竿,话术说的最有激情标竿等等。
这4种建立项目感的方法,是引导员工在这个过程中不断的努力、付出,投入的越多对项目就越热爱,遇到问题和困难时就不会轻言放弃!
2018我们同行!