#20170903第7拆作业#片段7选自《靠谱》
很多工作指示比较模糊。正因为如此,如果能问出上司想要的是什么,想要什么水平的成果,那么工作就成功了一半了。比如上司说:“先大致调查一下A公司的新服务。”
这个指示很不清楚。而这时如果回答“是的,我大致调查一下”的话就大错特错了。如果你的“大致,和上司的“大致’,不一样的话,恐怕之后不仅受批评,还要返工重做。
但是如果你回答“大致?请您再进一步指示好吗"的话,也是大错特错。这种回答只会让上司觉得你是个没有解决问题能力,不推就不走的人。
其实正确的回答就是补充上司模糊不清的部分,从自己的角度做出假设,与上司沟通。
比如说:“您说的大致调查,我个人觉得应该可以从主要的市场目标、服务特征和其与竞争对手的区分度、价格体系、供给体系这四个方面入手。我打算这四项每项总结一张,一共五张资料可以吗?”
每项总结一张,包括封面一共五张。其中用数字表示也是非常重要的。这种沟通能够让双方看出成果的轮廓,是一次成功的沟通。
I 有时老板给我们下达任务时会不太情况,如“你去了解一下A的情况”,这时候不要急着说“好的”,因为我们内心的“了解公司情况”和老板心目中想要了解的内容怕是不一样,万一不一样就会被老板骂,但也不能直接说“请老板再明确一下吧”这会显得自己水平不行和自己的工作能力差。我们可以把我们内心所想的各个方面说给老板听,比如说“老板我们可以从公司宣传方面、市场占有率、产品价格、产品竟争力等几个方面了解,你看可以吗”,这样我们就可以很好工作了,老板说行就干,要是不行就会说把具体有说出来。所以表达自己想的给老板很重要。
A1前几天经理问我去物流港有什么想法和感受,我就直接说“经理你想问哪方面的?”当时经理听完我说的话后也不知道说啥!他就说了句“你随便说说”,然后我就说了我在物流港的一些感受,其实我不能直接说“经理你想问哪方面”这样比不合适。
A2 下次经理再问我有什么感受时我就说“您是想我从生活上、工作的时间上、工作量的强度上、工作的氛围上等方面说吗?”这样的交流能让我好工作。