【练习语气语调的重要性】
大家都有这样的经验，有的时候，打字说不清楚，必须得要语音说；有的时候电话说不清楚，必须得要当面说；有的时候正式大会上说不清楚，必须得要放松的时候比如喝酒、闲聊的时候说，这就说明很多时候有些信息是通过语言之外的非语言因素传递表达的。
如果你发现你精心构思的说话内容没有取得如期的反响，如果你发现自你明明不是这个意思，对方却会解读出很多奇奇怪怪的潜台词，这时候你就要不仅反省自己说话的内容，也要反省自己说话的表现形式，也就是非语言因素，具体来说，是语气语调、表情神态和身体动作这三个方面。
所以，今天我们先来学习非语言沟通中的语气语调这一部分。（节目资源：依旧回忆的你的荔枝FM节目）
I. 语音语调的重要性
研究表明，很多人自以为的讽刺语气别人是听不出来的，比如在网络上，你以为的反讽别人会当真，男女朋友之间，女生说：没事我很好；男生说：哦，那好吧。这就是感受不到语气方面的讯息。
如何练习：
第一，提高自己感受对方语气语调的敏锐性
第二，提高自己表达情绪时的明确性
这有点像声乐训练的听音听准，唱歌唱准其实是一体两面的事情。
II. 三个方面注意点：
一，情绪
用反讽和真诚得去说同一句话，去感受其中的区别。刻意的强调或者声调的变化，任何这种打破常规的变化都能传达出不一样的意思。
二，重音
同一篇课文不同学生念，学习好的学生和不好的同学念的不一样，好学生理解得透彻，知道正确的重音应该放在什么地方。重音放哪传递的信息是不一样的。
如何练习：
重音的练习可以去揣摩著名播音员、主持人、演讲达人在出来同一篇文稿的时候重音放在什么地方，为什么这么放，强调了什么讯息，传递了什么情绪，跟你之前的理解是否一样。
三，抑扬顿挫（节奏）
如果说情绪和重音保障的是内容的传递，抑扬顿挫负责就是语言的魅力：哪里停顿，哪里加深，语调在哪里下降，在哪里上扬。节奏没有变化，就没有办法强调你所要强调的东西，就会没有重点，没有感染力。
如何练习：
有些人靠天才靠本能，有些人就需要靠练习，关键要有心，知道从什么地方去学习，多听那些天才是怎么说话的，慢慢得也能具备这样的才能。
III. 个人体验
语音语调以及方式方法的不同对谈话或表达内容的传递确实有很大帮助。
比如，平时在工作中如果碰到比较敏感的或者需要特别解释背景原因以便达到沟通效果的，我们通常会舍弃邮件，根据实际情况来选择更合适的沟通方式，比如：电话沟通，面对面开会，甚至约个时间一起吃饭。真的就如节目中提到的一样：有的时候打字说不清，得电话说；电话说不清的，得当面说；当面正式场合不容易说的，换个场合轻松得说......选择合适的方式表达，真的可以起到事半功倍的效果。
在这里就来分享一个选择电话沟通的例子：
邮件的方式比较正式，内容便于整理归档。但当涉及需要双方沟通商量时，邮件就会变得比较生硬呆板，因为：
--对方看不到你的声音表情，写得不好容易引起歧义；
-- 另外，我们在平时工作中常常发现对于一件事情的讨论，邮件双方通常洋洋洒洒，你方说罢我上场，来来回回十几个来回最后还没有一个结论，反倒有可能因为语言表达的原因造成不必要的误会而引起更多的对质解释......
所以，对于稍稍简单些的事情，我们完全可以顺手打个电话，比如这样：
* 问候两句：亲爱的，这么晚还没下班啊，最近好辛苦；（语调轻松欢快，让双方有个轻松愉快的开始）
* 步入正题：上次我们讨论的问题，现在我这里有最新消息了……
* 提出建议（下一步行动或者明确职责）：你看，在现在这种情况下，不如我们一起.......，我这边会.......，同时你来跟XX确认.......你觉得OK吗？（建议要得当，态度要诚恳）
* 最终确认：太好了，那我们先这样进行，之后保持联系更新状态。（语调轻松明快，最后抑扬顿挫，留下双方合作愉快的感觉）
最后，对于重要的结论，当然别忘了补上一封邮件发给对方，将电话中讨论的结果总结一下，这样做的好处有以下三方面：
* 避免了来回反复、耗时耗神的“乒乓”邮件；
* 通过电话及时了解对方的想法，能及时作出沟通解释挑整；
* 最后跟同事拉进了距离同时也锻炼了自己的表达能力。
IV. 总结
现在我们来总结一下，今天了解到了非语言因素中的语音语调的重要性，平时可以通过两个方法进行练习：
一、提高自己感受对方语气语调的敏锐性
二、提高自己表达情绪时的明确性
在练习过程中需要注意的三点分别是：情绪、重音和抑扬顿挫（节奏）的表现，做到不仅语言内容合适，对应所要表达内容的语音语调也要恰如其分，正所谓“增之一分则太长，减之一分则太短 ；著粉则太白，施朱则太赤”，语言语调的正确使用，一定会给你的表达增光添彩，锦上添花。
