这个问题要从创造企业价值的5大环节来说起。

无论一个企业商业模式多么厉害，企业文化多么高大上，它最重要的还是要造出东西，然后再卖掉。

所以一个产品从无到有会经过市场、研发、营销、销售和售后。

1. 市场是寻找一批用户，看看他们遇到了哪些问题，是能通过你的产品解决的；

2. 研发是做出解决这些用户痛点的产品；

3. 营销是找到更多的潜在用户；

4. 销售是促成用户交钱；

5. 售后是留着已有的客户，实现2次消费或者转介绍更多的用户购买；

传统的企业偏向销售之前，只注重一次成交机会。比如是卖瑜伽垫的，用户购买完1次就没有然后了。

而互联网运营更偏向售后的环节，更注重二次成交。比如卖瑜伽垫的，用户购买完之后，企业为了留住已有的用户，又相继推出了健身衣服、健身裤子和健身手套等等，来促使用户实现二次成交的机会。

所以互联网运营就是通过各种各样的手段，帮助用户在购买产品后，更好的实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买，或自己购买更多的产品。

如果你想成为一名合格的互联网运营者，至少需要具备以下这些能力：

营销理论：营销是流动的，不同的阶段给用户提供不同的内容。

用户调研：目标用户喜欢在哪出现，需要在哪里投放内容，才能让更多的目标用户看见。

内容产生：会写文章、会写文案会做视频等等。

用户增长：通过什么办法来拉新更多的目标用户。

数据分析：每一个阶段都需要数据分析，不断优化下一次的内容。

终身学习：如今营销模式和营销渠道都变化的非常快，需要不停地学习。

以上就是互联网运营负责的工作内容以及需要的一些能力了。

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