
| 书籍介绍

《细节-如何轻松影响他人》
本书作者是写《影响力》的罗伯特·西奥迪尼,一个专门研究影响力和说服力的专家。这本书在国内非常畅销,仅仅是在《罗辑思维》平台,3个月就卖了10万册。与其他这种讲说服的书很多理论性很强不同的是,这本书中通过52个微小改变的实际案例来阐述“四两拨千斤”的小改变就可以大大提升影响的效果。书中的案例都是基于研究实验的结果,理论有理有据,通俗易懂,每个片段都相对独立,可以集中阅读,也可以利用零散时间阅读。通过阅读这本书,我们可以很轻松的掌握一些影响他人效果更好的一些小技巧。今天带来的这个片段是来自书的第23个片段,讲述的是“专家身份”对于说服对方所起到的重要作用以及可以如何运用。
| 原文片段
正文共:1500 字
预计阅读时间: 4 分钟
——《细节-如何轻松影响他人》 片段选自第23章 P138-P142

| 片段理解
@老牛老刘解读
亮出你的专家身份 让事情事半功倍人是个特别矛盾的动物,我们总是希望听听别人的建议,但最后的决定却都是我们自己结合各个方面的信息作出判断然后说服自己的过程。但是,在我们不擅长不确信的领域,研究人员就发现专家建议能够极大影响人们的判断。
我们来体验一下,如果正在阅读这篇文字的你对炒股感兴趣,那么@老牛老刘给你推荐一只股票,肯定会涨,这个股票名字是SSS,股票代码是[3SS4S4]。这是一种说法,我们再换另一种说法。美国股神巴菲特,他在最近的一次采访中说道他最近一直在关注一支中国的股票,这个股票名字是SSS,股票代码是[3SS4S4],觉得这个公司近期增长势头非常好。发现了吗,第二种信息会更容易让我们相信这个信息的可靠性。就是在我们不是很擅长的领域,我们很容易受到该领域专业人士的建议的影响。这就是专家身份的厉害之处。所以让对方感受到专业性在影响对方决策的过程中变得尤为重要。
如何运用,片段中给出2个使用的建议:
(1)在我们沟通的时候,可以尽可能的先收集行业的专家意见,降低反驳的力度,提升我们的内容方面的说服力
(2)有的时候对方可能不仅仅会和你接触,还会和你的团队你身边的人接触或者到你身处的环境中,所以不仅我们自身准备要专业,我们身边的人和事物,能体现整体专业性的,我们都可以加以改进。
可能有伙伴有疑问,我们平时最烦那种专家的意见,现在满大街都是各种专家,各种平台上,都是专家一样的人在推荐你买东西,我一看到这种我就直接跳过了,这个方法是不是没有效果?其实这也揭示了这个方法的一个大前提,就是我们在包装自己专家身份的同时,我们首先真的要有这样的专业基础,否则装出来的东西总会被人识破,那以后就再没人会相信你了,失去的就是以后所有的行为被人都不会再信了。像刚才提到了那些大家不喜欢的所谓的专家,更多的是有了专家的样子,但没有大家公认的实力。所以提升内在专业性是我们业务上需要提升的,告知专家身份是锦上添花帮助你更快速获得认可小技巧。
当然这个方法是提升说服有效性的一个小技巧,提升你被认可的概率,不是100%用了就说服对方的方法,大家可以举一反三,看看可以如何应用。
其实在B2B企业的品牌营销行为中,很多行为都是符合这样的方法的。比如企业会申请很多领域/行业的荣誉奖项,设置专属的荣誉墙;比如市场端的销售团队,公司会要求销售人员穿着整齐的服装,精心设计的名片,和培训专业的话术,来应对与客户的沟通场合;在客户会议上,公司会邀请行业专家站台,来佐证公司在行业的知名度……总之,企业自身必须要修炼内功,具备核心竞争力,同时也要兼顾对外的形象,把自己的专业性展现到市场上。
大家再看这个内容片断,其实也很有心机的运用了这个方法。先用一个实验告诉你这个结论的可信性,接下来让大家接受这个方法也就更容易了