在我们还没长大成人时,我的父母亲靠着卖水果营生。虽然赚钱少又辛苦,但是在他们的用心经营下,家里的日子也是过得红红火火,盖起了楼房。
村里人看我们家靠卖水果过上了好日子,也想做这行生意,我的父母亲为人善良,虽心里不乐意(不想多一个竞争对手),但还是会带他们入行。
爸妈会告诉他们在哪里拿货便宜,每逢单号要去哪里赶集,双号又要到哪里赶集。农村的商品交易一般在集市里完成,集市就像流动的小商品市场,一般到中午时分就会散市。
他们满怀期待的开始了。生意有好有坏
,他们或喜或悲。就这样,坚持了几个
月后,有些人就打退堂鼓了,钱他们也自然是没赚到。
我心生疑惑,问我妈为什么他们就做不下去了。妈妈说:“做什么事情,最重要的是坚持,还要用心,卖水果也一样,生意有淡季、旺季,长期做下来,总会赚的。”
一样的水果,一样的集市。为什么我家的生意最好呢?带着这个问题,我开始留心观察爸妈的生意。
我发现,即使不出摊,附近的村民也会跑到我家来买。我妈总是笑脸相迎,在结账时,总不忘带上一句,我在外面卖多少一斤,在这里我就便宜点给你吧。
算好后自动把零头抹去。看她让利给人家,我总是很心疼。妈妈却说这样才对得起他们上门来买,况且我在家也能做不少生意呢。
我发现,我家的水果特别新鲜,卖相特别好。原来我家的水果会分门别类,不容易储存的,易坏的水果当天就会处理掉,哪怕是亏本也决不会留到第二天卖。个头大的归为一框,卖贵价。个头小的、颜色差的放一起,卖低价。
爸爸每天起早去补货,天天如此,不辞辛劳。保证每天都有新鲜的水果。
我发现,在市场出摊时,不管多忙碌,无论心情好坏,他们总是面带笑容,对顾客体贴周到,体现在一些动作和简单的问候:
“请问是买去自己吃还是送人?”
“自己吃的话买这些划算,送人买那种好。”
“今天的杨梅很新鲜,刚早晨从树上采的。”
让顾客感觉到了敬重,言谈举止中都露出感恩的态度。
我发现,他们的效率很高,我们的土话叫手脚快。他们每天给人的感觉都是精神振作。站在那,有种让人自然亲近的磁场。水果装袋重量基本跟你要的斤两不会有多大差别,算钱找钱动作麻利。每天来买水果的人,只要看他们的动作,精神就为之一振,买的时候也开心。
我发现,有许多客人显然是老主顾,经常听到这些对话:
“好几天没看到你啦,你在忙什么呢?”
“你老公脚伤好点了吗?”
“喔!女儿学校回来啦,那一定要买点好的给她吃!”
听到这些话的人,内心一定感到十分温暖。
这就是爸妈把小生意做成功的秘诀,在每一个细微处都十分用心,有一种体贴、感恩的态度,和每一位客人有和谐的关系,使人觉得即使只花几块钱也得到很诚挚的尊重。