《大客户销售高手养成术》
很多企业都有大客户部门，而对服务于大客户的员工要求往往更高，因为这些占比只有20%的大客户会为企业带来80%的利润。作为销售，大客户经验是他们职业成长过程中绕不开的一环。
其实大客户的销售经验完全可以推而广之，无论作为哪种类型的销售，拥有优质、稳定、单量高的客户是销售们的共同目标，如何发展与维护，本书提供了一定思路。
1. 公司信息的收集和筛选
2. 办公自动化工具的作用
3. 准备清单的使用
4. 自我心理建设
5. 基本商务礼仪
6. 客户公司环境细节提供的信息
7. 问题的准备与提出
8. 打开话题拉近距离
9. 找准问题，提出高质量的解决方案
10. 积极内部沟通，做第一责任人
11. 既要懂技术，又要懂服务
12. 了解自己的产品，会展示
13. 价格和相关商务条款谈判
14. 与客户高层的沟通
15. 职业进阶
结合自己的实际工作，虽然没有参与到大客户销售的每一环，但依然可以在本职工作中做到再精细，再打开局面。一本有启发的书。
