对待你的客户,要学会霸气

我们经常听别人说霸气侧漏,通常指一个人的个人魅力,自信心,决断力,能耐。霸气是内心有底气的一种表现。唯有霸气才能成大事。

这么多年和客户打交道,和不同人打交道,我总结出,那些做事霸气的人,通常会有很大的影响力,也通常扮演领导者的角色,他说的每一句话通常都会被大家重视,个人ip属性极强,也往往容易成事。

因为霸气了,你身边的朋友和客户才有了极大的安全感,这样,通过一两件事情,他们就对你形成了极强的信任关系。后面做事情,也就很简单了。所以,我给自己立了一个目标,变得更加霸气。下面,我举两个我身边的例子给大家讲讲我身边那些霸气的人。

第一个人是东鸿,他是做群推业务的,所以会用到很多微信。也需要经常检测微信僵尸粉这些。一般人肯定是买僵尸粉软件来做,他很霸气,直接和买软件的谈,高价买下了软件的代理权。结果群里的人最终都成了他的代理,帮他卖清粉软件,他也在短短的几天内收回了成本。

关于他的第二件事是有一次客户在他那里拿货,过去包装坏了。一般人最多也就发个红包补偿一下,他直接要求供货商重新发一件,并且给客户承诺以后出现包装坏重新发一件。他通过这样霸气的处理,很快让群里的人成为了他的代理。

第二个人是阿楠哥,我们是在一个付费社群里面认识的,有一次他因为失误直接在群里骂了一个人。造成气氛很尴尬,后来事实证明他错了。

一般来讲,大家肯定是道个歉就完事了。可是阿楠哥不一样。他直接私聊那个被误伤的人,道歉并发红包。那人不收,说是小事。他又直接一句话:“收下红包,才代表你谅解了我。”并发截图到群里。这样一个小小的事情,阿楠哥这样霸气地去处理,很快在群内树立起来他的形象和形象力,大家早早就认识了他,也都纷纷加他好友,因为大家能感受到他的能量。

其实,在很多事情上,我们通常是一个被带领者的角色。我们需要的,是把自己当做领导者去思考和处理问题。

中国人通常是比较谦逊的,所以做事也多是一个追随者,随大流,中庸之道。所以也就决定了少数积极霸气的人能成为领导者。

所以,大家以后可以霸气一点,做事情更多的想着作为一个领导者。想着怎么做可以树立我的权威,把主动权掌握在自己手里。霸气一点,才能收获信任和被依赖。

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