一、责任病毒的机理

1、什么是责任病毒
对失败的恐惧，使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环
2、人际关系背后的主导价值观
在任何交流中只赢不输
永远要把局面控制在自己的手里
避免任何形式的尴尬
自始至终保持理智
3、责任的静态和动态守恒
静态守恒使人承担与自己能力不相称的责任
动态守恒使人倒向逃避责任的极端

二、责任病毒的危害

1、使协作湮灭
侵蚀真诚而富有成效的协作能力
2、使互不信任和误解加深
误解导致不信任加剧，于是出现怨恨，从而造成机制僵化
3、使决策能力萎缩
承担低于我们当前能力水平的责任，逐渐地，能力变化衰减

三、病毒免疫工具

1、结构化决策流程
流程1：形成选择，将问题转化为至少两个互相独立的，或许能够解决问题的想法
流程2：头脑风暴，找出可能的想法，扩展列表以确保将各种可能的想法包含进来
流程3：规定条件，针对每个想法，一一列出在哪些条件下才最合适
流程4：确定决策障碍，列出你觉得难以实现的条件
流程5：设计有效测试，对每个关键障碍，设计一个有效测试
流程6：分析，进行假设分析，从那些最难实现的条件入手
流程7：做出决策，对照关键条件回顾分析测试，并做出有根据的决策

2、框架试验
现有框架
自我认知：我知道正确答案
对其他人的认知：无知或存心不良
任务：让其他人以我的方式行事
改变后的框架
自我认知：我有大量数据和经验，，但是我并不认为自己全知和全能
对其他人的认知：其他人可能会看到我没看到的事，这可能有益于我的理解
任务：运用集体智慧，以便做出最佳选择

3、责任阶梯
等级6：把问题堆在对方的桌子上，摆出一副无助的样子
等级5：请对方来解决问题并进行观看和学习，以保证下次自己可以解决
等级4：向对方描述问题，并请他将问题结构化
等级3：向对方提出几个想法，并请他做出选择
等级2：向对方提出几个想法，以及自己建议采用哪个办法
等级1：考虑各个选项并做出决定，然后通知对方

4、重新定义领导与追随
当前领导的定义：单方面划分责任、承担过多的责任、承担过多责任而不容争辩、自己检查自己的表现
当前对追随的定义：允许对方单方面划分责任、放弃自己应承担的责任、放弃责任而默不作声、自己检查自己的表现
领导和追随的新定义：通过对话划分责任、根据能力划分责任、责任划分可以讨论、公开检查表现。

四、消灭责任病毒

1、避免逃避责任和承担过多责任的7个步骤
步骤1：设想你旅程的终点，设想该行为将产生的后果
步骤2：重新看待对方，以一种更积极的眼光看待对方，弄明白他为什么这样
步骤3：挑选一个你基于解决的问题，选一个让你苦恼，但不是最难解决的点入手
步骤4：进行一次责任阶梯谈话，针对你选择的目标，让对方和你达成一致
步骤5：使用结构化决策工具来缓解压力，了解双方是否满意改进后的责任划分，并对其实施状况进行评估
步骤6：行动与反省，采取行动并对自己的表现进行反省
步骤7：不断重复以上6个步骤，不断重复，直到感觉自己已从逃避责任承担过多责任中解脱出来了
2、转变主导价值观
“明智的决定”取代“只赢不输” 这是我们与他人进行对话、讨论划分责任的最佳方式
“真心支持”取代“保持控制” 这使我们能与他人进行真正的对话和思想交流
“公开检查”取代“避免尴尬” 最尴尬的事，其实是看到自己的错误决定所带来的恶果
“表露真心”取代“保持理智” 猜测导致误解，误解导致互不信任，所以要允许自己表露真心