产品思维(9)需求管理

需求管理贯穿产品生命周期,市场因为需求而形成,产品作为满足市场需求的载体,功能是满足需求的体现。在初创阶段,需求作为出发点。发展期阶段,需求作为发展方向的依据,每一个阶段都是生死存亡的大事。将需求转化为功能,所有功能构成一个产品,这样产品才有意义。

我们把需求管理分为几个阶段:

1.获取需求

可参考 之前写的 产品思维(6)用户研究中的几个用户调研方法,获取时需要注意的地方

(1)优先级标记

(2)分析需求来源信息:年龄、职业、地区、态度、用户等级

(3)了解需求背景:使用场景,问题清单,程序解决方案

2.讨论与设计阶段

(1)优先级排序

         四象限法则


四象限法则

归类与验证方法


KANO模型

矛盾、错误、无关:不予考虑                                                必要、期待、惊喜:考虑

(2)确定解决方法

     小组会议、跨部门会议,共同认可继续推进。

(3)制定负责人

追责机制、确保健康运作。

(4)划定时间节点

deadline划定时间节点让优先级有了意义。

3.待开发阶段

开发组开会确定一下几点

(1)方案技术可行性

(2)可能设计的环节,会上沟通好。

(3)方案成本:时间成本、资源成本、可能造成的其他影响

4.开发阶段

优先级用P表示,有三级;实现难度用D表示,有三级,形成矩阵

优先级矩阵
优先级评选矩阵

5.风控阶段

(1)产品方案不完整,没有考虑全面

     分析需求时先梳理逻辑再出方案,画流程图、画逻辑图、画脑图,实现则让大家确认,事后大家一起调整弥补。

(2)需求方增加需求改动

事先与需求方确认需求清单签字,如果增加需求则另外收取费用,增加工作周期,协调下去。

需求协调流程

(3)无法预测的客观原因

通知各部门真实情况,避免误会。

6.复盘阶段

将问题整理出来,分析原因、重点分析本来觉得能实现的却没达到的事情,遗漏的事情要加上标记。

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