关于共情，有一个关于英国女王伊丽莎白二世的故事~
2014年，诺特医生刚从叙利亚战争中回来，受到英国女王伊丽莎白二世的接见。被女王亲自接见，对大多数人来说都是一件荣耀的事情，但问题是，诺特医生不是普通人，他是一名PTSD患者。PTSD即“创伤后应激障碍”的英文缩写，指当一个人由于应对重大压力，比如经历了死亡威胁，或者目睹他人死亡、威胁和伤害所导致的延迟出现和持续存在的精神障碍，其症状是注意力不集中、情绪暴躁、易怒，有时甚至无法开口说话等。
在白金汉宫，诺特医生的这些症状忽然集中爆发。他坐在女王对来。
诺特后来回忆说：“我并不是不想和她说话，我只是不能。”
女王发现了诺特的异样，她问他：“有什么我能帮你的吗？”
诺特医生一边忍受着病症的煎熬，一边想：“你能帮我什么？谁也帮不了我！”
如果是你，你会如何应对这种情况？紧急叫医生？若医生赶来，就会带走诺特，一场无限期待的会面就这样被打断了。可想而知，诺特日后回想起来，该多么沮丧。或是不断询问诺特：“你怎么了？”虽然女王的出发点是关心，但在那个时候，无疑会引起诺特更大的焦躁和不安：“这可是女王啊，天哪，我怎么能在这个时候发病呢！”
事实上，女王做了什么呢？她递给诺特一块饼干，说：“我们为什么不喂一会儿狗呢？”他们没有再继续坐着交谈，而是花了20分钟时间喂狗。没有人说话，两个人只是静静地看着狗吃饼干。20分钟后，诺特感觉好一些了。
这20分钟，诺特医生几乎记了一辈子。直到十几年后的今天，他还是不断通过书信和口头语言的方式，一遍遍回忆那个场景，足以见得这件事对他的影响有多大。
也许是因为他面对的是英国女王，所以这段经历让他无限珍惜。但我看到的是，女王深深打动了诺特的心——“我给你的，恰好是你想要的”。
这真的是一种超高级别的共情能力。
