有一个好朋友,对聚会约定的时间常常没有概念。比如,有一次我们约定中午十一点在某商场一起吃午饭,在我已经快到商场时她突然发微信和我说可能要晚一点点到,家里来了人看房。好吧,我想等一下就等一下吧,可是没想到的是这一等就等了半个小时,快饿得我眼冒金星了。后来她终于来了,和我解释说临出门时来了几个看房的,由于房子着急向外出租所以就留下来让人看房了。好吧,这个理由我接受,谁还没有点突发情况呢?
可是又有一次相约周末一起逛街,同样我如时到达地点后又等了这个朋友好久。等她到了之后和我解释说出门前正给男朋友做饭呢,没想到有点耽误了时间。此时我脑子里只剩下呵呵。也让我开始怀疑上一次她说看房的事,也是为迟到找到借口。
此后这个朋友再和我约时间见面,我会自动把相约的时间往后推半个小时。这与“狼来了”的故事道理相通,建立信任很难,而打破信任就在几件小事的累积。人们似乎容易记住大的承诺,而常常忽视了生活中许下的小承诺,比如随口一说的“改天我请你吃饭”。殊不知,小承诺是取信于人的基石,常打空头支票的人很难被他人所信任。
对于日常小承诺,说到就要做到,让信守承诺成为你人格的标志; 给出承诺时要谨言慎行,无法做到的就不要轻易说出口。
参考书目:《信任的速度》 [美] 史蒂芬•M•R•柯维
晨读金句:
1. 让信守承诺成为你人格的标志。
2. 只有优点的人看起来不真实,只说好话的人看起来难交心。
3. 当信任缺失时,给予信任是建立信任的最好途径之一。