90后是职场的新生代,也是信息时代的优先体验者。由于时代的发展和变化,你们的思想和理念与老一辈中国人有了很大的不同。虽然社会上不乏对90后的批评,但90后作为「富有朝气,勇于担当的一代」,也渐渐得到了越来越多人的认可。你们被大众称为「玩得酷、靠得住」的一代。
在企业中,领导要想管理好员工,需要具备各种管理能力和领导艺术,那么对于我们的90后,你们是不是也可以做点什么来管理好你的上级呢?
首先要明确的是对待领导的态度。90后基本都是独生子女,你们特立独行,一言不合,你们可能就会炒掉老板出去看世界了。但是,在组织里,既然咱们在人家的地盘,就得遵守人家的规矩。所以,我们对待领导要尽量做到:积极主动、讲得了真话、受得了委屈,自信但谦恭。
下面就让我们来看看,常在江湖走,怎样少湿鞋吧:
step 1 接受命令,明确权责
记得我以前工作时,就经常按照自己的理解和想法执行任务,结果经常是工作做到一半才发现我的理解和领导的意图根本就不是一回事,事倍功半不说,还满腹委屈。
所以,当我们接受领导安排的工作时,我们要先明确需要做些什么,然后主动跟领导谈谈自己的感受和想法,避免工作方向发生错误,从而实现事半功倍。
当领导对我们的想法给予肯定时,我们就要想好具体怎么做并且立即行动。在领导布置命令并指点工作时,我们需要认真倾听,并对指令做好记录。如果我们接受的是隔级管理者的指令,还需要询问主管领导是否知晓。
我们要从上级的角度考虑问题,但同时还要避免总是围绕领导转,与领导和管理者保持适度的接触。如果你的上级有几位领导,你还要注意保持等距离的外交关系。
step 2 请示工作
当我们向领导请示工作时,我们要与领导探讨目标的可行性,并告诉领导自己的倾向是什么,你还要拟定详细的工作计划,告诉领导你选择该行动方案的预期结果以及应变计划。在沟通前,你要充分做好信息收集的准备工作,事先提出解决问题的草案。
如果你是一个项目经理,你一定要记住一点,那就是你和你的领导才是一个战壕里的队友,不要把供应商当做你的战友而一致对抗你的领导。当然,我特别能理解你,能把供应商当成队友的,一般都是领导特别难伺候。但是供应商毕竟只是合作伙伴,而领导和你所在的公司才是你的衣食父母。
记住最重要的,你要在请示工作后,按照你和领导沟通好的方案去执行。
step 3 汇报工作
汇报工作要选择合适的时机。一般上午是领导最忙的时候,万一赶上领导正焦头烂额,你去了正好撞在枪口上。所以,如果事情不是那么紧急,我们尽量选择下午或是领导心情比较好的时候汇报。汇报时要有清晰的汇报结构,简单明了,言简意赅,突出重点。要针对你领导的风格选择口头或书面汇报。
对于领导的点评,要恭敬倾听,不争论。对领导的意见要先肯定再建议。如果你有自己的观点,或是你觉得自己的方案更可行,那也要就事论事,要多从正面阐述自己的观点,少从反面否定和批驳领导的意见。要知道,给上级留余地,就是给自己留余地,要多维护上级的尊严。
对于没有完成的工作,要实事求是告诉领导没有完成的原因,提出你的改进方案以及拟完成的日期。
Tips 1 接受批评 承担责任
我们要正确对待领导的批评,不找借口不辩解,虚心接受领导的意见,自我检讨,知错就改。其实这真的很难,比如我以前脾气不大好,属于点火就着型,每当领导批评我,人类面对危机时的两大反应就会在我身上得到完美的体现:我要么就气得不想干了,要么就站在领导办公室门口替自己辩解,在外人看来,还真不知道到底谁是领导呢!
好在我们部门换了一个领导,他不愧是出身于人力资源部的资深部长而且还在企业做过党委书记,这领导艺术还真不是一般领导能比拟的。我终于恢复了温柔优雅的一面,不用再整天毒舌一样地战斗了。
虽然你可能不象我一样走运,但是你一定要想办法克制自己的第一反应,不当面顶撞领导。如果在说话前你先数够6个数,这样我们想说的话就会避免走简易通道而是经过神经系统通过大脑的思考,从而避免祸从口出。我们还要进行积极的自我暗示:我们要做高自尊的人,这件事没有做好,不代表我们其它事就做不好。
我们要从失误中获取对未来工作有益的建议,着眼于未来,思考如何提高。
Tips 2 欣赏与赞美
我们越是关注一个人的缺点,越会强化这个缺点,相反,如果我们多关注一个人的优点,并积极鼓励和赞美他的点滴进步,他的缺点也会慢慢减少。同样,我们要正确评价领导的优点和长处,要从内心真心佩服你的上司,并告诉他你对他的钦佩。尤其要记住,宁肯当面批评背后表扬,也不在背后议论领导的是非。
Tips 3 把握与上级沟通的度
不要窥探上司的家庭秘密或个人隐私,尽量减少与上司单独在一起的时间。不要占用上司太多的时间,更不要一遇到问题就向上司请教。你可以了解上司的意图主张,但不要事无巨细。
如果你能做到这些,相信你的老板一定会很欣赏你,你离升职加薪也就不远了哦。
最后,我想告诉大家:努力了,也不一定能成功。因为影响成功的因素太多,我们要做的只能是尽力做好自己的工作,至于能否成功,远不是我们个人所能决定的。
成功并不重要,关键在于过程。青春无悔,人生无憾,无愧于心方能笑看浮沉。我年轻,我任性,我骄傲!