你的领导要求你写一篇文章,好不容易交稿了,但是领导老是来“找茬”。一会儿说文章逻辑混乱,一会儿又说文章没重点……改来改去好几遍,总是不能定稿,这文章到底要咋写?
其实,要写一篇逻辑严谨、重点突出的文章也不难,你只需要进行“结构化表达”。
什么叫“结构化表达”?
麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托是一位神人。她在《金字塔原理》这本书中,除了提出MECE法则之外,还提出了一个“结构化表达”工具:SCQA架构。
SCQA是四个英文单词的缩写,官方的解释分别是:
S,即情境(Situation);
C,即复杂性,常意译为冲突(Complication);
Q,即问题(Question);
A,即答案(Answer)。
在实际应用当中,这样理解更加实用:
S,交代任务/事件的背景。
C,现实与理想(达成目标)情况之间的冲突。
Q,问题识别;可以怎么办?
A,问题的解决方案,最好能设置条件,让用户觉得选你更合适。
这里你可能会有点懵,这个SCQA架构看着是懂了,但是怎么用呢?
还记得我上周的文章“不会找选题怎么办?一篇文章说清选题的原理和基本技巧”吗?它就是按SCQA架构写的。
“你知道选题的本质是什么吗?”这是在唤起读者的共鸣,带入场景,也就是S。
“几乎所有做内容的人都知道,一篇文章是否成功,50%的原因在于选题。但多数人却不知道,我们在选题的时候究竟在选什么。”这是一个认知与行为的冲突,也就是C。
“既然人们只关注和自己有关的信息,而你又想要用户心甘情愿地打开你的文章,所以你文章的选题,必须走进用户的关注圈。”这是针对冲突给出的解决办法,也就是Q。
“那么如何选题,才能进入用户的关注圈呢?我为你推荐2个方法。”这就是我要给出的答案,也就是A。
采用SCQA架构之后,整篇文章就做到了结构清晰,重点突出。
当然,SCQA架构还可以根据使用需要变形出其他组合,帮助你在很多沟通的场合,比如写作、演讲、汇报时,有效的表达观点。这里我为你介绍其中几种基本款。
QSCA:问题 - 背景 - 冲突 - 方案
这里我通过改写案例文章的方式,为你示范应用。
“我们在选题时,面临的最大的问题是什么?”
这是Q,问题识别。
“不是因为没方法找不出选题,也不是爆款选题难找。”
这是S,描述任务背景。
“我认为最大的问题是,我们人人都在选题,却不知道自己在选什么?”
这是C,指出冲突。
“下面我就用一篇文章,来说清选题的原理和2个基本技巧。”
这是A,解决方案。
SCA:背景 - 冲突 - 方案
还是以选题文章为例。
“你知道选题的本质是什么吗?”
这是S,交代任务背景。
“几乎所有做内容的人都知道,一篇文章是否成功,50%的原因在于选题。但多数人却不知道,我们在选题的时候究竟在选什么。”
这是C,找出冲突。
“其实选题本质上是选择用户的注意力。那么如何选题,才能最大限度抓住用户的注意力呢?我为你推荐2个方法。”
这是A,冲突的解决方案。
这种架构在SCQA架构的顺序上少了个Q,直接对冲突给出了解决方案,表达更加简洁明了。
ASC:方案 - 背景 - 冲突
这种表达方式非常适合汇报工作和向上沟通,在这个方式下,简单的几句话也充满了逻辑和重点。
“领导,我提议以后文章的审核由同事们共同完成。我会告知同事们每篇文章的目的,同事们用目的来反向检验文章是否合格。”
这是A,解决方案。
“以前每写好一篇文章,都要由您来审核,这种模式其实是比较低效的。上周因为您出差没来得及审阅,我们的推送不得不延后了一天。”
这是S,任务背景。
“目前公司业务发展迅猛,如果每篇文章都要占用您的时间,这就是在浪费公司的管理成本。而且文章只经手我们2个人,也缺乏更多维度的意见。”
这是C,冲突。
CSA:冲突 - 背景 - 方案
这种结构关键在于强调冲突,通过强烈的冲突引导人对解决方案的兴趣。
“你这篇文章问题挺大的!发出去绝对挨批。”
这是C,直指冲突。
“不过幸好,该写的都写到了,调整一下结构也能用。”
这是S,描述任务背景。
“你知道SCQA架构吗?”
这是A,给解决方案。
总结一下
SCQA架构是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》这本书中提出来的一个结构化表达工具,主要用来提高表述的结构性,突出重点。文章中我为你介绍了它的5种用法,希望对你有帮助。
其实向你推荐SCQA这个工具,不仅是因为它能帮你写好一篇文章;更重要的是,SCQA在营销方面有更广泛的应用,比如宣传单、商品详情页、广告语等等。但这一切都是以能用SCQA架构写好一篇文章为基础的。日后我会向你介绍SCQA更高阶的用法,希望在此之前,你能先掌握它。