2017年业绩太好了,但是快到年底的时候,一个个客户慢慢流失,导致2018年订单快速下滑。不过有个新的客户补充进来,保住了一些业绩。
我有写到2017年业务订单太多无法满足客户的按时交货,导致巴西客户订单转走,土耳其客户没有下新订单。美国客户因为客户耍无赖也没有合作了。俄罗斯客户虽然关系还在,订单做到2018年8月份,当时客户要的价格很低,我们报了几次价格后面都没有下单。
这样到2018年剩下的老客户就不多了,我写到我们的一个大一点的墨西哥客户,前景也不佳,是因为里面有几种原因,我也不知道具体是什么问题,我跟进后,虽然下了很多大单,但是第一个大单后,我们交货延迟了不少,客户对我的印象就差了一些,觉得我不如之前的业务经理跟的好,但是之前的业务经理跟了好几年了,肯定比我更熟悉客户,所以客户就有落差。加上我们出的一批货出现比较严重的问题,所以客户对我们公司也有了质疑。客户那边尤其是他们一个老板的朋友,也算股东吧,就跟我们老板说要换业务员。我们老板无奈只能换了一个业务员跟进。
为了公司好,我也很配合的新的业务同事跟进这个客户,我只是觉得被别人这样要求换,感觉有点心不甘。但是到后面我们发现,公司原来的业务经理跟其他人一起开工厂了,同时客户的老板的朋友也是这个业务经理开的工厂的股东之一,我就猜到这个客户老板的朋友不安好心,所以换了业务,客户在2018年也没怎么给我们下单,我也第一次体会到了商场的老奸巨猾,但是我继续努力开发其它客户。
2018年我们继续去拜访了墨西哥客户,智利客户,俄罗斯客户等。墨西哥客户拜访就是把业务交接给另一个业务同事。智利客户拜访后,发了新的样机,最终开始成交了,而且整个2018年也下了不少量的订单,俄罗斯客户拜访还是没有订单。
到2018年年底,我就剩下智利客户和古巴等客户下单了。所以2018年总体也是比较差的一年,但是开发了智利客户,也做了不错的业绩。