Design Website and Mobile Apps That Exceed Expectations
Author: Kristofer Layon
Ch 1 产品是什么
- 产品是什么
产品是物品或服务，它被设计并开发出来，用以满足机构顾客的需求；
- 产品管理有助于确保组织以反映性的、目的明确的方式来利用设计和开发资源，并且聚焦在产品层面上。
Ch 2 理解市场和客户的期望
客户定义价值
- 价值是由客户及其喜好和需求决定的。
内部客户：
外部客户：
Ch 3 编写用户故事
卓越用户故事三要素
产出：用基本的、非技术化的用语描述了客户希望通过你的网站实现什么，即交易或交互本身。
成效：描述了用户希望通过完成你的网站或移动产品中的一个任务来实现什么。
影响：用户故事解决的问题的影响融进故事里去。尤其是对委托机构或者客户的影响。
Ch 4 产品改进策略的分析及优先级判定
马斯洛的人类需求层次理论
Kano模型
Ch 5 完成最简可行产品
Minimum Viable Product, MVP
