“你要是有点出息,就会把行业的前三名作为假想敌,而不是第五、第六。”,罗永浩在T2发布会上谈及锤子科技的未来时如是说。
目前的手机市场,苹果仍稳坐头把交椅。出货量与单价都居全球首位,三星在其后穷追猛赶,中国境内除了小米、华为两家出货量达7000万的巨头公司外,还有vivo和oppo这样的市场占有率也较高的公司,再往下排,还有一些拥有一定数量用户的手机品牌。
锤子科技的第一款产品T1,只卖出20多万台,虽说单价2500高于国内其它厂商,但数量级上的差距过于明显。那么说到底,锤子手机为什么敢夸海口说要争夺前三呢?除了公关的目的外,我认为是因为锤子的团队和其产品至少具备了这三点优势。
1.痴狂
史蒂夫.乔布斯的ipod上市大卖的时候,微软眼红也想瓜分这片市场,它做了一款叫zune的播放器,绝大多数人都没听说过这款产品,所以它的销售情况就不用明说了。
乔布斯在接受媒体拜访时谈及为何ipod会成功而zune会失败时说道:我现在突然明白为何苹果的ipod会成功,这都是因为它是一群热爱音乐的人做出来的,我们真正热爱音乐。
有时道理就是这么简单且单一:因为热爱,所以做得更好。
把玩过锤子手机的人说,老罗把手机做成了一个让人爱不释手的玩物。
对于一切可以握在手中把玩之物,我们人类会出于本能地喜爱。在“设计满足功能”的逻辑下,仅仅是热爱这种程度的喜爱,还不足以驱使人把手机做成一个精美的工艺品。但当热爱转变为痴狂时,“设计满足功能”的思维就会转变为“设计表达情感”,带着浓浓的情感去制作一个东西时,你才能体会到“无论多完美都不够完美”这种心情。
消除金属中框上的塑料天线,把光线传感器集成进听筒让“额头”更简洁,把sim卡槽内置在侧键中让手机两侧严格对称,将上千个常用软件的图标重新绘制让它们与桌面更适应,为每一次的操作反馈添加有趣的小动画,这些都是为了让手机看起来和用起来更完美动人。
女人说男人是视觉动物,其实男人女人都是视觉动物,这无关乎道德,本性使然罢了。我们的本性就是热爱那些美的东西。
外形重要性从未被放大到今天这样的地步,产品的美观程度将一定程度决定它的命运。从这点上来讲,锤子的团队和产品是极具潜质的。因为他们足够痴狂。
愿意用两倍于其它友商的时间来精心打磨一款产品而不计较时间成本,如果这不算痴狂,什么才算呢?
2.情怀
半路出家的黑子们视“情怀”如粪土,觉得这仅仅是老罗搞出的噱头。
但如果回望老罗的职业生涯,会发现"情怀"这种东西,一直都是变着叫法地和老罗如影随形。
在新东方,老罗认为比知识的教授更重要的是价值观的引导和对独立思考的培养。他引导学生避开种族主义的圈套,理性看待日本民族。他传播正面能量,告诉涉世未深的学生们不是只有不择手段才能获取成功,尽管这听起来很天真。他告诉年轻人你可以改变世界,虽然只是一点点,但你可以选择是让它变得美好一点点还是恶心一点点。那时老罗的情怀,是对世界保有善意。
后来老罗离开新东方,创办了牛博网。请允许我俗里俗气地说:那是一个神奇的网站。
它有着干净简洁的网页,白色的背景,浅灰色的线框和蓝色的字体相应成趣。那里没有五颜六色的令人晕眩的广告弹窗,只有一篇篇言之有物文章静静地排列在那里等待你去沉浸其中。其纯净程度堪比今日的知乎页面。那时侯,老罗的情怀,是对纯粹的坚守。
再后来牛博网被关,老罗创办英语培训学校。希望用行动证明不耍流氓也能成功。他在宣传上反行业常规,不夸大培训效果。他在售后服务上说到做到,无效退款。虽然他在自己的演讲上像雷锋一样把自己做的好事都告诉了大家,显得不够低调,但老罗自己那时的期许正是不掖不藏地展现善意。大张旗鼓地做好事,不耍流氓也能成功。这是老罗那时的情怀。
从做手机开始,老罗经常挂在嘴边的话是“做一个体面的企业家”,“干干净净地赚钱”,“情怀”,“天生骄傲”。
在这些话语的背后,也许不缺公关的意图。但将这些话看成是纯粹的噱头,则有些阴谋论和缺乏善意了。
我相信google的"不作恶",小米的“为发烧而生”,无印良品的“这样就好”,同理,我也相信锤子的“情怀”。一个伟大公司的背后,一定有一条核心价值观在支撑。
情怀之于老罗,就像电池之于手机。
如果失去了,可能一切功能和伟大的想法都无从谈起。
商业社会发展到今天,产品的竞争经历了“功能致胜”和“设计致胜”两个阶段,但我相信在不久后,一定会出现被称作“态度(观念)致胜”的第三个阶段。
在最初的市场竞争中,一个产品的胜出是因为它的功能比竞品更加强大。但是随着技术的开放,越来越多的产品拥有同样强大的功能,这时一个产品的胜出就需要靠它的外观设计来打动消费者,于是市场竞争进入到所谓的“设计致胜”阶段。我们现在所处的,就是这一阶段。
然而随着设计行业的发展,设计会变得更为普及,尤其是看起来还不错的设计。当企业只需要钱就可以获得好的设计的时候,设计便不能帮企业在竞争中轻易胜出了。这时我们就会进入“观念致胜”的阶段。
说得直白一点,就是哪个企业的形象和口号深入人心,他的产品就会得到消费者爱屋及乌的选择。
从这样的角度来看,锤子科技的“情怀”深入人心,所以完成局势逆转只是时间问题。
3.品味
罗永浩在t2发布会上,搬出了博朗兄弟的博朗公司、稻盛和夫的索尼以及乔布斯时期的苹果这三家在工业设计上堪称三座丰碑的企业,并坦言希望锤子科技也可以制造出足以载入史册的工业设计产品。
我想关于品味这个话题,普通人既有发言权又没有发言权。有发言权是因为它属于绝对主观的东西,你可以喜欢黑白经典,他当然也可以爱上红配绿。没有发言权是因为设计与审美的历史走向是客观存在的,什么时代流行什么,下个时代即将流行什么,都是有据可寻的。这主观和客观之间,必然会有矛盾存在。
但幸运的是,在这个浩瀚的宇宙中,有那么一些设计元素经过了时间的检验,是能够兼顾主观喜好和客观趋势的。比如白与黑、比如规则几何体,比如黄金分割比例,比如轴对称的设计,比如简洁之美。
这些经典的设计元素是经得住时间考验的,运用这些经典设计元素的品牌,将会拥有更忠实的用户。
就好比一位乍一看挺美的姑娘和一位第一眼看着很一般但越看越顺眼的姑娘,你会喜欢哪个呢?
锤子的t1和t2都采用了极简主义、对称的、经典元素的设计语言,这是符合审美学的。所以在品味上,老罗的确颇具水准。当然欣赏不欣赏,还是因人而异。
除了以上三点,锤子科技重视软件交互,重视年轻人,也是其不可或缺的优势。
诚如格拉德威尔在《引爆点》中所言,我们这个巨大的世界看似稳如泰山、牢不可破,但实际上只要你找到其基石,稍稍用力,旧的世界便会轰然倒塌。
锤子科技抓住了中国制造的痛点,我们虽然是制造业大国,却只是粗制滥造的大国。这便是旧世界的基石,此刻,工匠精神的逆转正在发生,只是尚未轰动起来。