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美博会告一段落,今天定心去苏州店铺,安帮客户去售后。服务行业,除开产品外,服务高于一切!
顺道去了朋友的公司,更加全面地了解了一下他们公司的产品,模式和优势,真的是打开了很多视野,但是同样离不开产品和服务。男性思维果然有很多可借鉴这处,从他那里也学习到很多。
在店铺遇见一位精神有点异常的客户,把电动车堵在店门口,雨衣铺在地上,谁也不许碰他的雨衣,说是要维权。说自己拥有几大电商平台,拼多多,京东,天猫都是!超佩服店长的处理能力,不但平复了他的情绪,还成功将雨衣放到了电动车上。眼看就要化解这场危机了。进来一位打扮非常潮的男客户,在一旁看了一会后,打抱不平底冲那男主道:你这个傻X,还不赶紧走!这句犹如一声春雷平地起啊,好不容易平静下来的男主又被激怒了,嚷嚷着:原来你们是一伙的,你们居然喊人来威胁我,我要报警,一边说一边拿起手机打110。
店长问那潮男:你俩认识啊?潮男说不认识啊,我过来买东西,看着就不顺眼!店长欲哭无泪。
好心办坏事,算是体现的淋漓尽致了啊!