前几天看了得到专栏《武志红的心理学课》上讲的挫折商，很受启发。下面跟大家分享下我学到的知识。

什么是挫折商

挫折商这个概念，沿袭了智商和情商这样的概念。这三个概念，都试图把人性中的一些因素量化。保罗·斯托茨设计了挫折商的量表，同时也有一些研究显示，挫折商是很有说服力的。例如，没过SBC电信公司的销售数据表明，高挫折商的员工比低挫折商员工的销售额高出141%。另有研究发现表明，高挫折商员工的生产能力，创造力和沟通能力，也显著高于低挫折商员工，更有趣的是，高挫折商的病人在手术后恢复得也远比低挫折商的病人快。

斯托茨认为，挫折商有四个因素：控制、归因、延伸和耐力。这次我先跟大家分享下控制这个因素。

控制的概念

所谓控制，就是说你在多大程度上，觉得自己能够控制局势。斯托茨认为，一个人的控制能力，来自于他的控制感——“我感觉我能控制局势。”

一个人的控制感越高，挫折商就越高，控制感越低，挫折商就越低。控制感高的人，即时面临重大的挫折，仍然相信自己能控制局势，当别人都以为“大势已去”的时候，高控制感的人总能透过种种消极因素，看到积极的、自己可以做主的地方，绝不轻言放弃。但是控制感低的人，一遭遇挫折，即时仍然掌握着很多资源，还是很容易觉得“大势已去”。

说到控制，我想起我高中时候，平时的成绩考砸后，我的态度是，还好这次不是高考，这次提前暴露了我的问题，我要找出问题并且好好改进；而有些同学的态度跟我相反：我怎么会考的这么差，我好担心最后高考也考砸了。

那些不断东山再起的强人，都是强控制感的代表人物，例如企业家诸时健，他的人生可谓大起大落，在74岁时进行第二次创业，开始种橙子，被誉为“中国橙王”。

讲讲我身边高挫折商的例子，我觉得我就是高挫折商的人，记得在上年学校组织一场长跑比赛，我们广东工业大学4个校区齐聚300多精英准备7km的环校跑，我当时不知道要挤到前面去，枪声一响全部人都冲出去了，我排到最后，等所有人都起跑之后，我已经是在浩浩荡荡的长跑队伍对后面了，看到最前面队伍已经拉开我2、300m，心里瞬间生起一丝凉意，但是我感觉我能控制局面，可以慢慢地追上去，于是我在前期一直都在超人，最后2km开始奋起冲刺拿到第3名。

再讲一个我身边也有低挫折商的例子。我一个高中同学，平时考试成绩都很不错，但是在高三一次模拟考的时候考差了，当时哭得稀里哗啦地，她觉得自己之后也会考的很差，之后复习都看她很焦虑的样子，最后高考也没考好，原本可以考到重本的最后进了一个2本大学。

我觉得，控制感与自己身的见识有关，读万卷书，行万里路，从中长的见识让自己有更强的控制感；控制感又与自身能力有关 ，当自己具备了硬实力后，遇到挫折也会相信自己是有能力去化解的，控制感也由此而来。

了解了挫折商的控制因素，我更清楚地了解自己，对人事物也有了新维度上的认知。回想下你经历过的挫折，你是高挫折商的人吗？