1.关键词:专注于彼此的观察、感受和需要。
今日感悟:我们在与人交流的过程中，一般都会条件式的反应，一听到别人的批评我们就会申辩、退缩或反击。但是，一旦关注于彼此的观察、感受和需要。我们就会更加理解他人，便会对自己和他人产生全心的体会。这让我想起之前我和妈妈的一段交流，妈妈因为不懂手机怎么操作来问我，我因为当时正在学习，便含糊其辞的回答她，后来因为我表述不准确导致她按错了一个键，然后便引发了一场家庭战争。这明明是很小的一件事情，但是就因为当时我们互相都没有关注对方的观察、感受和需求，才造成了这种不好的结果，如果在当时，母亲看到了我正忙于学习 ，明白我现在没有时间，而我如果能理解母亲的无助，能够耐心帮她解决问题，那这就是一场有效的沟通。所以，专注于彼此的观察、感受和需要是多么的重要啊。
2.关键词:让爱融入生活
今日感悟:只有让爱融入我们的生活，我们在与别人进行沟通时才能够情意相通，乐于互助。由于我们的给予既不是出于恐惧、内疚和羞愧，也不是为了得到什么，所以接受者才不会有心理压力，而作为给予着的我们也会更加欣赏自己。这在我们现实中也很好理解，当一个人想要让我们帮助他做一件事的时候，如果表现得太过阿谀奉承，便会让我们感受到心理压力，因为接受别人对你的好意味着你就要付出、就要满足他的需求，这就不是一个因为爱而互相沟通的例子，这样的沟通在双方都会产生隔阂，让双方都不舒服。因此，我们在沟通时要有真心实意的爱作为中间桥梁，达成让双方都舒适的沟通。
3.关键词:减少对他人的评判
今日感悟:我们在描述一个人的时候，或多或少都会掺杂着个人的情感，这会让我们在表达自己的时候很容易招来敌意，自己的愿望也更不容易被满足，即使他们接受批评，做出让步，那么他们通常也是不情愿的，他们只是因为内心的恐惧和内疚来迎合我们。或早或迟，双方的沟通会出现问题。我认为这是很对的，因为当我和一个我所讨厌的人沟通的时候，我是没有办法好好表达自己的，这也就是为什么我和我所讨厌的人不能好好沟通的原因，因为我没有客观的来看这个问题，而是掺杂了太多个人情感。以后我应该好好改正这个错误，争取和“敌人”也能进行有效的沟通。
4.好文节选:我们应当让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而并非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意来主导生活。我们应该在生活中转变自己的谈话和聆听的方式，应该既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人，这样，在每一次互动中，我们才能聆听到自己和他人心灵深处的呼声！
