相信很多运营小白和我一样，对于新媒体运营缺乏了解，学习之前我了解的新媒体运营就是写写文案，定期发发推文，组织推广活动，在学习的过程中，我对新媒体运营有了一个全新的理解，浅谈一下我对新媒体运营的认知，希望帮你揭开新媒体运营的神秘面纱。
什么是新媒体运营
新媒体运营是通过新媒体的手段帮助用户购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。
新媒体是区别于报刊、户外、广播等传统媒体的新的传播方式，抖音、小红书、微信公众号、app等都是新媒体，新媒体运营依托于现在更广泛的新媒体渠道。
新媒体运营的作用
企业的目标是创造价值，企业创造价值分为市场、研发、营销、销售和售后五个关键环节。新媒体运营不仅要促进用户购买产品，要做好售后，同时也要做好市场研究、研发产品、营销推广等前端。
我们更多的注意到运营在营销和销售方面的作用，以华尔街英语为例，你经常会看到一些网页推广、促销活动广告，其实它也会做一些线上问卷调查，为后期课程开发做指导，后期学习华尔街英语，会有售后服务如课程提醒、学习群、问题实时解答等等，以上这些都是新媒体运营的体现，新媒体运营贯穿于企业的每个关键环节，也在监测和优化着各个环节，为企业创造更大的价值。
新媒体运营的工作内容
新媒体运营的工作内容分为以下五个部分：拉新，促活，留存，收益，售后。
拉新就是通过各种新媒体媒介让潜在用户知道你，关注你，比如沪江网校在知乎上回答怎么高效学习英语。
促活就是激活你的用户，你需要通过各种方式（福利活动、文章引流等等）让用户持续关注你，如沪江网校推出的注册即可免费学习价值199元公开课。
客户注册之后，如果你没有持续输出优秀的内容，那他也可能会取关你，转向你的竞争对手，留存让你的客户稳定下来，如马蜂窝根据你搜索记录不定期推出的旅游攻略。
收益是通过各种营销方式刺激用户购买产品，实现转化，沪江网校曾在双十二举行全场课程八折优惠。
提供好的售后服务才能让客户有更好的购买体验，才会让客户自发主动帮你推荐产品，比如你在网上购买乐高，网上会有教程，也会有作品展示的群。
通过上边的内容，你对新媒体运营有一些基础了解了吗？码字不易，如果这篇文章有帮到你的话，请点个赞吧~~~。
