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今日要点
1、指导下属的逻辑链条
领导者的至善境界是靠友善的行动影响下属，而不是靠给人脸色。
你的行动让他人产生变化，而不是观念。同时，正是受你影响的人在行动上发生了变化，才产生了你期望的效果。
2、影响他人行为的是你的行为
特别是做领导的，有事情冷静下来讲道理，而耍权威，给脸色，那都是指望通过你的观念、你的态度来影响别人的行为，而不用行为来影响行为，这从根子上就错了。
3、个人攻击陷阱
一位日本管理者写的书，领导者最容易被困住的一个陷阱，叫做“个人攻击陷阱”。领导会不停地把问题归因到下属的性格特点、态度倾向，或者能力水平方面，总是不自主地要在那些方面找到原因。
4、改变下属行为的方法
在指导下属的过程中，找到最能提升工作业绩的行为，加以指导，这比面面俱到要好很多。努力使下属从心里接受，并且喜欢你推荐的行为方式。帮助下属把他的做法固定下来，而且引导他们不断改善自己的做法。
