邹鑫老师是我非常喜欢的一位时间管理老师,他的《小强升职记》一直处于时间管理类畅销书籍的前列,而且小强老师的声音特别好听(一般人我不告诉他,可以通过加他公众号,然后他的自动回复就是一段语音,在听完小强老师关于晨间25分钟仪式习惯时,试着跟小强老师联系,他居然答复我了)。
在重温《小强升职记》看到“无压工作术”时,就特别有冲动把他关于四象限法则的理解分享给大家,为什么这么说,因为这是目前我见过对四象限分类及处理原则交代最清楚的一本书。很多时候我们都只知道四象限法则,却不知道“猴子法则”以及对第二象限进行任务分解。
一、什么是四象限法则
对于四象限法则,很多人都听过这个名词,也见过下面的这个图。不夸奖的说,10个人当中有8个人是知道这个概念的。它是由著名的管理专家史蒂芬·柯维提出的一个时间管理理论。该理论最重要的内容就是把事情按照重要和紧急程度划分为四个象限:重要而且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要而且不紧急。
二、如何对事项进行四象限归类
既然是按照重要程度和紧急程度来进行区分,那如何评估一件事情的重要程度以及如何得知一件事情的紧急程度呢?
很多书在介绍完什么是四象限法则后,就开始说要减少第一象限和第三象限的时间,多把时间放在第二象限诸如此类。却不知道很多人在了解四象限概念后并不知道如何对事项进行四象限归类,虽然小强老师关于这方面的篇幅也不多,却给出了一个指导性意见。
评估一件事情时,重要程度的标准是按照职业价值观来判断的,紧急程度是按照时间底限来确定的。当我们手上的待办事项清单已经列好一堆事情时,大部分人并不知道如何对事项进行分类,小强老师给出的建议是:
1)给所有的待办事项后面增加两列,分别是“重要程度”和“紧急程度”;
2)先对事项进行“轻重”区分,给所有事项以职业价值观为标准区分为是重要还是不重要;
3)再对事项进行“缓急”区分,给所有事项以时间截止期限为标准区分是紧急还是不紧急。
如此简单几步,就基本可以把所有待办事项分类归集到对应四象限中。
三、处理四象限事务的法则
其实可以看出我们在优化清单时是按照先轻重再缓急的思路,所有我们在安排工作时应该把主要的精力放在重要的事项,首先重要且紧急的优先级肯定最高,对于重要不紧急或者紧急不重要的事情,我们应该把更多的精力放在重要不紧急的事项上。以我个人为例,同样一件事情,如果有时间截止日期的要求,处理起来的时候就会特别烦躁而且不能静下心来进行处理。
1、第一象限:立即去做
重要且紧急,立即去做,类似于孩子填报志愿、处理媒体对公司的负面报道等等,无可否认,肯定是第一优先级进行处理,否则后果非常严重,不过在立即去做的同时得思考真的有那么重要且紧急的事情吗。我们工作中的主要压力和生活的主要压力就是来自于第一象限的任务,但第一象限中80%的任务都是来自于第二象限中没有被很好处理的事务。
比如孩子填报志愿,如果把填报志愿前100天的时候,就是一项第二象限的工作,然后可以有计划的考虑,是否要了解孩子的兴趣,是否要听长辈的说法,是否要知道专业的发展情况,如果在填报志愿当天或者前两三天考虑,那就是第一象限的工作,然后你就会火急火燎的做出一个决定,很明显这个决定肯定不会比纳入第二象限时就开始处理来的周全。
2、第二象限:有计划的去做
重要但不紧急,有计划的去做。比如编写下个季度的工作计划、指定家庭投资理财策略。这些事情虽然看起来不紧急,但如果不处理的话随时都会发展成为重要而且紧急的事情。对于这类事情,也要制定一份时间计划表,持续推进,避免进入第一象限。作者在书中给出的方法如下:
1)对第二象限的事务进行目标描述和任务分解
如果是放在第二象限的事情,那基本上都可以称之为一个项目,需要对项目进行任务分解,然后给出项目及各个任务的目标,同时给出计划时间和负责人。这样做的好处:
当我们开始做的时候,就迫使我们将精力花在第二象限中,再小的一个动作也是一种开始;
有利于将一个项目做细,做的有计划,时刻知道下一步该做什么(这里面有个小提示,切忌进入无休止的计划时间)
明确任务完成的标准,当给任务设定标准时,就知道什么时候算达成任务;
分解后的小任务有利于进度控制,可以随时提醒自己截止日期,这也是避免进入第一象限的关键。
2)当做了简单的任务分解和目标描述后,我们还需要通过一个表格确认自己已经把自己的精力放在解决第二象限上。
3、第三象限:交给别人去做,用“猴子法则”走出第三象限
不重要但紧急,比如客户的求救电话,临时电话会议,这个部分的精力开销是不可避免的,但是不能认为紧急的就是重要的,需要评估这件事情相对于手头其他事情的重要程度再做决定。作者提出的“猴子法则”是我上次看完这本书的最大收获,可能第二象限的工作方法需要长期修炼,那猴子法则应该是比较容易入手的。
大部分人发现时间不够的主要原因是将太多不属于自己的工作揽在自己身上。比如一个同事遇到一个麻烦,然后跑过来跟你抱怨,原本这个事情是在你同事身上,结果你开始关切的听他讲述,然后这个问题果然很麻烦,你没法直接给出答复,你就说“这个问题确实复杂,你需要仔细想想”,结果原本在你同事头上的猴子就跳到你身上,你同事就变成监督者,时不时都有可能会问你思考的怎么样。
虽然你可能会说你只是好心,但我们应该避免这种情况,让他们把你当做自己猴子的收容站,收的越多,他们给的就越多,最后你可以光顾着照顾别人的猴子,没有精力照顾自己的猴子。
上面主要是说不要做老好人,另一方面可以应用与在团队协作时不要让工作进度停留在自己身上。当你手上碰到的事情需要其他同事协助处理时,就需要在知道事情时尽早将事情转交给其他同事,你只是负责跟进进度,而不是一直将事项放在自己这边,等到最后时刻才想起转交给同事。这个习惯对我受益非常大,一方面给同事预留了充足的时间,另一方面基本上都是我去push别人而不是别人来push我,整个人的工作状态也会变好。
简单来说,就是甩掉自己身上的猴子,或者将猴子放回到他主人身上去。下面是书中给出的几个经典例子,如果看文字不好理解的话,可以结合下面的例子进行理解。
4、第四象限:尽量别去做
不重要而且不紧急,比如看无聊的电视节目、刷手机等。这个象限的事情用来当做前三个象限的调剂还差不多,可以通过做一些不重要且不紧急的事情来调整自己的心态和身体,但如果一直沉迷于第四象限,那我们的产出就会打折扣,就是在浪费生命。比如,当身心疲惫的时候,约上几个哥们一起吃饭喝酒,这叫劳逸结合,但如果每天都这么做,那就是不务正业了。
四、四象限法则小结
对以上的内容我们来做个简单的总结,先把事项分类然后放入四象限中,然后针对不同象限中的事情各个击破,具体如下:
1、根据自己的职业价值观判断事项的重要程度;
2、根据事项的时间截止期限判断其紧急程度;
3、将待办清单中所有事项归类放到四象限中;
4、对四象限中的不同象限的事项采取不同的处理原则和方式;
5、应该将主要的时间精力放在解决第二象限的事项,避免其变成第一象限,我们所谓的工作计划和任务目标是针对第二象限的事项来说的;
6、应该采用猴子法则走出第三象限;
7、第四象限的事情适当调剂即可,切不可长期沉迷。