王梦雪中原焦点团队中27坚持分享第172天 2021-10-27
1.来访者的类型我要分清楚。消费型，游客型，抱怨型，针对来访者的类型我们要对症下药。
2.任何问题都不要预设。任何的答案只要是从来访者的嘴中说出来，我们都要相信。至于是否是最终的答案，我们聊着看。
3.来访者是自己问题的专家。我们对来访者的了解永远没有来访者对自己的多。我们只是陪着她不断的关注和挖掘他的资源和优势，例外。
4.在咨询中来访者和观察员需要不断的觉察自己是否还在中立的位置上，有没有被来访者的语言勾到？
5.焦点不是不问原因，我们只是不执着于原因。陷入原因有时并不容易走出来，会对事情的解决也不一定有太多的作用。如果来访者在问题中打圈圈，我们可以尝试外化或者假设或者奇迹问句。方便人和问题抽离。
6.共情要同频具体。共情我们不一定要说我理解你。关键是是否能准确的用语音描述他的感受。
7.同频有利于关系的建立,关系的建立有利于问题的解决。
