陪同者可以成为我们的朋友也可以成为我们的敌人
一对姐妹来店里,一开始两个人在门口照镜子看手机,迟迟没有看衣服,这个时候我只喊宾并没有急着去询问介绍,当看到她们电话讲完了,走到货架拿起一件裙子。
我:“亲,这款裙子是现在最流行的一款,是我们家的畅销新款,而且您的身材很高挺适合您的,您试试?”
A(姐姐):“那你去试试吧?麻烦再给她拿件上衣吧?”
我:“可以,我拿了一件,姐姐也拿了一件,您拿这两件一起试试吧?”
B:“嗯。”
首先是试穿的我拿的那件,
A:“还可以,问B你觉得呢?”
B:“我再试试那件。”
A:“我觉得还是这件合适。”
我:“对呀,还是你姐姐了解你,给你选的这件搭起来立马气质不一样了。”
B:“真的吗?”
我:“那你让你姐姐帮你看看”
A:“嗯,搭起来挺好看的,你喜欢就买上吧。”
B:“那给我拿上吧。”
我:“给妹妹买上了,姐姐要不要也来选一套?”
A:“我想买条短裤。”
我:“这条是我们店里销售最好的,看起来也很适合你,你试试?”
A:“怎么样?”
我:“我觉得挺合适的,让B帮你看看?”
我:“B,我觉得你姐姐穿这条短裤很适合她的气质,你觉得呢?”
B:“嗯,挺好看的,显瘦。”
我:“嗯,因为它的设计是那种肥腿的,所以看起来会显瘦一点。我再给你找件上衣你搭配一下?”
A:“好。”
我:“B你也帮你姐姐选一件吧?你姐姐那么了解你,看看你了解你姐姐吗?”
B:“就那件绿色的吧?”
A:“我也看着那件好看。”
我:“那你试试,看来你们姐妹互相很了解,感情一定很好,以后买衣服必须带着彼此。”
A:“B这一套好看吗?”
B:“很显小。”
我:“本来就挺年轻的,你们刚进来的时候我还以为是朋友呢?没看出来是姐妹。”
A:“这套可以吗?”
我:“这套跟你来的时候穿的不是一个风格,比较休闲,而且你身材好,穿起来像你妹妹说的,显的很小,看起来很有活力。”
B:“嗯,看起来和我一样大。腿也很细。”
A:“那我拿上这套吧。”
这样这一单我就做了一个四连单,这个连单的成交,我并没有给顾客拿多少衣服试穿,而是认同了陪同者的意见,对于顾客而言,陪同者的意见更容易被采纳。陪同者可以成为我们的朋友也可以成为我们的敌人就看我们怎么去把握。