前言
注册&登录,是每个产品设计中最基本,最重要同时也是最繁琐的一环。看似简单,却与相当多的产品功能用户使用场景交织在一起,受到产品类型、用户定位、业务逻辑、使用场景、用户操作等不同因素影响。绝大多数的网站已经放弃了复杂、繁复的注册流程,将用户可能会遭遇障碍、引起用户反感和烦躁的部分去除,尽可能简单的让用户完成注册和登录流程。当用户完成注册之后,可以选择性地提供额外的信息,而这些信息可能会给给用户带来更加定制化的用户体验。
设计一个好的登录注册系统并不是很轻松。
申明:这篇文章是借鉴的优设和人人都是产品经理的相关文章,很多经验并非原创,再次向原作者表示感谢。
今天就从4个方面来说说登陆注册页面:
登陆注册页面出现在哪里?
登陆注册页界面的元素有哪些?
登陆注册分为哪几种情况?
登录注册页面应该注意哪些交互细节?
那废话少说,开始总结吧!
登陆注册页面出现在哪里?
登录注册界面一般来说会出现在两种地方。
一是,刚进入APP的时候,就提示用户要进行注册或是登录(如简书,MONO,Keep等)
二是,登录注册界面放在个人中心,用户进入APP的时候并不会提示登录或是注册,只有当用户使用到某些功能时才会提示登录或注册,当然用户也可以选择在这里进行登录或注册。(如淘宝,京东,蘑菇街等)
第一种方式显然没有第二种用户体验好,登录和注册毕竟是个麻烦事,如果必须要登录或注册才能使用APP,等于给用户设定了一个门槛,必然会导致用户的流失或卸载,所以如果APP采用这种方式的时候,都会有一个选项就是不注册先进app体验一番。某些内部管理型APP,必须登录才能使用的除外。
登陆注册页界面的元素有哪些?
登录注册界面要分为两个界面来分析(以手机号登录注册为例):
1、登录界面:返回、输入手机号、输入密码、忘记密码、登录、注册、第三方登录。。。
2、注册页面:返回、输入手机号、获取验证码、输入验证码、设置密码、同意注册协议、注册、登录。。。
登陆注册分为哪几种情况?
APP的注册登录有四种情况:
1.不需要注册登录
常见于系统自带的工具类APP,像经常使用的闹钟、日历、计算器等等;一些简单的第三方APP:乐流,榫卯等。
这些APP的特点都是功能相对单一,比较“轻”,不需要记录用户信息或行为历史。
2.第三方账号登录
用户不需要输入注册登录信息,直接选择第三方账号就能完成登录。国内常见的第三方账号有微博、微信、QQ、豆瓣、人人等,国外常见的第三方账号有Facebook,Twitter,Google等。现在国内除了超级APP之外的APP基本都支持第三方账号登录,这样能简化用户注册登录的流程,提高APP的用户转化率。
3.邮箱注册
最开始的时候注册登录是基于PC的,也就是基于网页,PC时代的互联网产品多使用邮箱作为唯一ID。所以邮箱注册成为主流,而且注册过程中需要验证邮箱也很方便,用户直接在PC端就可以完成所有操作。
4.手机注册
随着移动互联网的到来,人们触网的主要设备已经从PC逐渐转移到智能手机。加上手机号码的实名制、全球通业务的普及,使得手机号码也具有了唯一标示性。而且在移动互联网时代,用手机号码作为登录ID,并用短信验证码的形式来验证ID,这些操作流程都基于手机端。所以手机号码逐渐取代邮箱成为APP注册登录的主流方式。
登录注册页面应该注意哪些交互细节?
关于提示语
一种是输入框中的提示语句,如在用户名、密码输入框等处。这种提示语句在信息层级上较为弱化,且在点击输入框或是输入内容时会消失。这样小小的细节传达给客户比较清晰的信息,给客户舒适的体验。
另一种提示语句为输入后的反馈提示,如提示密码不正确、用户名有误等。可以弹出警告对话框提示,或是直接在原先界面上提示。
关于获取验证码
看以下三种获取验证码的放置位置
A:放置在验证码输入框右侧,这也是很多app常用的方式。用户先看到输入框,然后再点击获取验证码,再回来输入验证码,验证码输入框用户看了两次;
B:获取验证码放在了左侧,操作流程上很流畅,但是按钮放在这里视觉上会显得很突兀,验证码输入框与上面的输入框的联系好像被打断了。
C:这种方式,操作流程很直,是一条线,而且也保证了上下两个输入框直接的视觉联系。
现在的手机一般会在顶部短时间显示收到的短信内容,所以用户可以不跳出APP就能看到验证码进行填写,而且有些APP还会弹出获取读取短信的请求,如果你同意,APP会自动读取验证码并填上,非常方便。如果出现了需要跳出APP去看验证码短信的情况,则用户再次进入APP时,必须是刚才填输入验证码的界面。
关于按钮状态的反馈
默认状态下,登录按钮状态是不可点击状态,只有当用户输入了有效的信息才会变成可点击状态。这里的有效信息并不是指正确信息,而是从信息的类型和长度来判断。如APP要求的密码必须是大于或是等于6位数,则当用户的输入字符长度少于六位时,登录按钮还是不可点击状态,只有当输入字符长度等于或是超过6位数时,按钮状态才变成可点击状态。
关于手机号的显示——对手机号码进行3 4 4的分布。
这个规则不仅适用于手机号码,包括银行账号、转账金额等等。这是因为人的短期记忆是有限的,即一次只能记住有限的东西,如果强制记住很长的东西,短期记忆就很容易出错。
所以将数字以4或者3为单位分组,有利于用户阅读、编辑、校对手机号码。
用显示/隐藏icon代替输入两遍密码
为了确保密码输入正确,很多APP需要用户输入两遍密码来确定密码输入无误,但这无疑增加了用户的工作量。替代方案是在密码输入框右侧增加一个“显示/隐藏icon”,让用户在输入完一遍密码后可以选择点开“显示/隐藏icon”来确保密码输入无误,减少用户的工作量。
弹出相对应的输入键盘
点开邮箱输入框,弹出带有@的英文输入键盘。
点开手机号输入框,弹出九宫格数字输入键盘。
点开密码输入框,弹出英文输入键盘。
这是很小的细节,虽然用户可能不知道哪里不对,但是他能体会到好不好用。一个APP注意了这点,那用户就会觉得这个APP好用。而另一个APP没有做到这点,无论点击哪个输入框弹出的都是九宫格中文输入键盘,用户就会觉得这个APP不太好用。
作为设计师,要知道用户觉得不好用的原因是什么,这样才能对症下药,改善用户体验。
登录时增加一键清空icon
在登录的时候偶尔会出现输入错误,如果没有这个清除的icon,用户只能按键盘中的清除按钮,需要一直按住直到输入框为空。
一个是只需要点一次就能清空,一个需要长按一段时间或者连续按多次才能清空,孰优孰劣可想而知。
清晰的错误反馈
当用户输入错误信息时,最好利用临时框的形式提示用户。而不是不做反应让用户自己去猜到底是怎么回事。
临时框也有两种形式,一种是左边的对话框形式,这需要用户点击确认才能进行下一步操作。一种是右边toast的形式,弹出一两秒后自动消失。
对于好多的小的细节还没有总结,如:忘记密码、用户协议等等
以下是自己之前的临摹:
作品的优点:比较完整的一套登录注册,不仅做了界面的设计,还做了线框图。
作品的缺点:界面设计色彩单一,小的细节用显示/隐藏icon代替输入两遍密码的小图标未表现出来等。
写在后面的话
你所遇到的问题,以后都会变成你的能力!
加油!