清晨的住院楼,弥漫着消毒水的味道,阳光透过玻璃窗落进病房。我过来探视病人,无意间目睹了一场险些爆发的争执。
邻床老人的吊瓶快要见底,家属担心进空气,赶紧按下呼叫铃。听筒里传来护士的声音,让他们稍等,现在人手紧张。
家属心里着急,脱口说道:“我们老家医院,按铃之后三分钟之内就会过来,不会让病人这样等着。”
这话刚好被赶来的护士听见。连日连轴转,她早已疲惫,忍不住回了一句:“你们那边才有多少病人?我们这里病患多,情况不一样。”
气氛一下子僵住了,眼看着就要吵起来。好在家属性子不算急躁,压下了火气;护士看着床上的老人,也收住了话,安静上前拔针、整理管路。一场风波,就这样悄无声息地止住了。
细细想来,其实没有谁是存心刁难。
家属在小医院待惯了,那里病人不多,响应快,他只是牵挂亲人输液的安危,心里焦虑。护士也不容易,病房里病人扎堆,事情一件接着一件,分身乏术,那句话不过是疲惫之下的一句辩解。
很多矛盾,根源不在谁对谁错,只是大家的经历不一样,拿自己熟悉的标准,去衡量另一种环境里的人和事。
多一点换位思考,少一点急于争辩,很多原本要起的冲突,都可以化解。人间相处,最难也最可贵的,就是互相体谅。