文/一木钉
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提起比尔·盖茨,相信很多人都知道,他一度成为世界首富,原因在哪里?
很多人都认为比尔·盖茨成为世界首富的原因,是因为比尔·盖茨掌握了世界的大趋势,以及他在电脑上的超凡的智慧等。
比尔·盖茨成功的原因,除了上面说道的那些之外,还有一个最关键的因素,那就是他的人脉资源非常丰富。
在比尔·盖茨创立微软公司的时候,他也仅仅是一个无名小卒,但是,正是人脉资源的帮助,让他在20岁的时候,签到了一份大单。而这份合约的合作者正是IBM,当时全世界的第一强电脑公司。
原来,比尔·盖茨能够签到这份合约的重要原因就是因为一个中介人,而这个中介人,不是别人,正是比尔·盖茨的母亲。而比尔·盖茨的母亲当时就是IBM的董事会董事,比尔·盖茨正是她介绍给董事长的,妈妈介绍儿子认识董事长,这自然方面容易的多。而这一单生意,给比尔·盖茨带来了很大的发展空间。
比尔·盖茨最重要的合伙人是保罗·艾伦及史蒂芬。他们不仅将自己的聪明才智贡献给微软,他们的人脉资源也成为了微软发展的重要因素。
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从比尔盖茨身上,我们不难发现,人脉资源是我们做事、创业的宝贵财富,正如那句美国那句名言所说的:“二十岁靠体力赚钱,那三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。”
我们又有什么理由不去创建人脉、经营人脉呢?!
《深度影响:如何自然地赢得他人的心》的作者凯伦•梁是亚洲职业演讲协会的成员,同时也是美国训练与发展社团“提高人才绩效计划”的培训师,曾入选“新加坡十大影响力职业演讲家”。
但是谁能想到,她曾是一个害羞、孤独的女孩,她沉默,安静,不被人注意。她渴望被人关注,却又带着勉强的微笑,然而她通过努力从一个不存在的人,变成了一个受人欢迎的人,最终变成了一位非常有影响力的职业培训师。
《深度影响:如何自然地赢得他人的心》一书从深度影响力的基础到提升影响力的方法再到自然赢得他人的心的5C特质,给出了75条具体可行的建议,深入全面地讲解了如何提升你的影响力,自然而然地影响他人,赢得他人的心。
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其实,阅读中,有一个疑问一直在我的脑海打转:功利化地去学习怎样影响他人,是不是显得过于心机深重了一些?我们总是希望人们喜欢我们最本真的样子,而非故意为之而讨得欢喜。
然而,我忽然想起了高中时代一位好友的话:“我们假装快乐,装着装着就真的快乐了。”那时候我们都是容易忧郁的少年,多愁善感,有时候强颜欢笑,慢慢地却会真的快乐起来,发自内心的。
“你即你所为。”心理学家卡尔荣格说。
老子曰:“千里之行,始于足下。”
心理学和古老的智慧清楚地告诉我们:如果我们坚持反复做正确的事,它们会对我们的态度(以及人生观)有巨大的影响,从而带来持续性的改变。
我们做出什么样的行为,就是一个什么样的人,如果我们坚持反复做正确的事,相信,我们的人生观和态度也会有巨大变化。
只要出发点是好的,影响力的提升对于每一个人都意义深远。我们可以去学习怎样给别人留下深刻的印象,发挥自己的深度影响,做一个受人欢迎的人。我们可以通过刻意练习去习得影响力,去影响我们身边的家人,同事,朋友,做一个既受人喜爱又受人尊敬的人。
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很多人不是不具备影响力,而是影响力处于休眠状态。凯伦•梁在本书的第一部分提到,唤醒深度影响力的工具是:好奇心。
一个好奇心强的人更有影响力,因为他的好奇心使他可以发现他人最在乎什么?
随着年龄的增长,我们总是假定自己已经知道答案,别人还没说,我们就知道别人要说什么,或者以提问为耻辱。好奇心变弱会使人变得没有活力,更谈不上什么影响力了。
好奇心是一个人生命力,活力的象征,当我们唤醒自己的好奇心,会让我们问出更多的问题,保持一个开放的心态,才能更了解别人,才会最大限度地去影响每一个人。
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相信,我们都有过这样的经历,当我们面对不太熟悉的人,常常会有冷场的尴尬,搜肠刮肚,不知道该谈论些什么好。
《深度影响:如何自然地赢得他人的心》给出了具体的解决办法:WTF交谈法。让聊天不再变成尬聊,通过良好的交谈,快速建立融洽的关系。
WTF交谈法将谈话分为三个循序渐进的步骤:谈论工作→谈论想法→谈论家庭。
由工作慢慢聊到生活,可以加深私人关系。将交谈私人化,关注对方,了解别人的同时,找到彼此之间的共同点,可以很快拉近距离,将关系从工作领域推进到朋友领域。
交谈之中要善于主动提问,使用开放式结尾的提问,比如:“什么?哪里?什么时候?为什么?如何?”等。开放式的提问往往能引发对方更多的信息。保持正面积极的谈论,分享私人情况,留心观察对方,使每一次见面都变成建立融洽关系的机会。
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关系融洽是影响力发挥作用的土壤,当我们将交谈气氛变得轻松愉快,还要记得真诚自然地赢得他人的心。
想要自然地赢得他人的心,需要保持真诚的心态。那当我们与比人意见相左时,怎样才能既真诚,又不招人讨厌地说出别人不爱听的话呢?
《深度影响:如何自然地赢得他人的心》在5C特质这一部分,给出了两个操作步骤,一个是运用AAA法表达反对意见 ,一个是 用EEE法巧妙说出真话 。
AAA法:第一步,承认对方说的话有价值来回应,以建立融洽的关系。第二步,在原则上赞同对方,来加深融洽的关系。第三步,加入自己的观点或者提出你的问题,不过,用“而且”而不是“但是”。
这样的说话步骤对于说话过于直白,容易得罪人的人来说,无疑是一剂良药。首先承认对方的观点,是对对方的尊重和接纳,这样既是一种礼貌,也是眼中有对方的表现,加入自己的观点时,用“而且”而不是“但是”,这个词语的用法,表明了自己的建议只是对方建议的补充而非推翻。这也是对对方的尊重,不是横冲直撞的表达,既能让对方容易接受,也不会破坏自己的影响力,不引起对方的反感。
EEE法:巧妙说出真话也分为三步。第一步:鼓励。说出你喜欢哪部分,并给出理由;第二步:扩大对方的视角;最后:再次鼓励,结尾积极回应。
我们既要真诚,还要不因为说真话引起对方反感,这需要真实与技巧的结合。这种“三明治”表达法,将负面反馈“夹”在两个正面反馈中间。开头与结尾都给对方一个良好的感受,给别人轻松肯定的感觉,让我们的逆耳良言变得好听起来,既真实地表达了自己,又没有造成反感,何乐而不为呢?
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美国哲学家约翰.杜威曾说:“人类本质里最深远的驱策力,就是希望具有重要性。”
我们心底深处是希望被人看见,说话掷地有声,影响力深远的。倾听我们内心最深处的声音,遵从这份心声。
调动起自己的好奇心,去学习与人沟通的技巧,去增强自己的社交能力。便能通过学习,通过改变自己的心态来改变自己的沟通方式,通过改变自己的沟通方式来扩大自己的深度影响,自然地赢得他人的心,从而在一定程度上改变自己的人生轨迹。
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