课程3:知识的概念

知识管理,首先大家得知道什么是知识的概念,明白什么是知识后才能更好的学会知识管理。本文会介绍个人知识与企业知识,重点放到个人知识上面,大概会涉猎企业知识,希望开拓大家眼界,提升格局哈。

知识管理的对象是知识,知识是企业竞争优势的根源,而知识管理则是挖掘这种竞争优势的有效手段。

达文波特:知识是一种流动性的综合体,包括结构化的经验、价值以及经过符号化的信息等,专家独特的见解、新经验的评估、整合等也都在知识涵盖范围中。

知识管理的首要工作就是对知识的内涵有比较明确的了解

 数据:未经组织的数字、词语、声音、图像等;

 信息:在观察研究中获得的有意义的有联系的数据(有意义的数据);

知识:经过加工处理、应用于生产的信息(有意义的信息)

知识管理的第一项任务:促进数据和信息向知识转化。

 信息:是过去知识的编码,是静态概念;

 知识:是认识世界的显性和隐性知识的总和,是一种产品又是一个过程;

 智慧:基于知识基础上的一种判断、谋略或行动。是把知识应用于活动并产生新的知识的动态过程,即创新能力。

一个知识型企业不仅需要组织的知识,更需要组织的智慧。


 Know-how(知道如何完成工作)

 Know-who(知道遇到问题,该问谁)

 Know-why(知道为什么要做某项工作)

 Know-that:(直觉知识,认知能力)

 Know-when:(应该何时做,不应该何时做)

 Know-where:(知道哪里能找到所需要的)




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