产品经理需要了解的「项目管理」知识

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都是PM(项目经理,Project Manager),工作大不同。

先说什么是项目:

项目是为客户提供独特的产品、服务和成果的一次性活动。

项目是利用自己的独特资源、时间来完成客户的特定要求,满足客户特定需要。

项目是临时的、一次性的,项目完成后,项目团队就会解散;当有新项目时,再重新形成新的团队。

中国式项目在项目初期都是“不识庐山真面目”的,只要能签单,什么项目都敢接。项目经理对项目的了解也并不会太深入,通常是只知道项目的基本概况,随着项目的深入才会渐近明细。

所以,在项目管理中,需要通过需求分析,让需求从模糊变得清晰;通过架构设计,用最适合的架构来解决问题;通过设计工作,将需求转化为技术方案以解决需求问题,并将技术方案逐渐细化,以达到准开发的标准。

在项目中经常会出现各种棘手问题:

需求不明确。

需求频繁变化。

人员沟通、管理困难。

技术上各种问题。

技术人员的专业性问题。

业务理解不够透彻。

公司领导层问题。

公司重视度不够,资源不足。

项目超期。

人员不集中,分布在各地。

......

项目经理做为项目的负责人,需要应对各种可能出现的问题,并拥有解决问题的能力。什么算是成功的项目?在规定的时间内按照规定的质量标准完成项目规定的内容,并得到客户认可才算成功的项目。

项目的质量是衡量项目成功的最重要标准,项目质量受三方面因素影响,时间、范围和成本。要保证项目质量的前提下,当任意一要素发生变化时都会影响其它两个要素,如:项目时间缩短时,要么增加成本,要么缩小范围;当成本减少时,要么增加时间,要么缩小范围。这三要素间互相制约,只要任意一要素变化都会影响其它要素。

管控三角形


对于中小项目的管理一般只需要一个项目经理就可以了,对于大项目和多个项目管理就需要有一个管理机构,就是PMO(project management office),项目管理办公室。PMO由多个项目经理、项目组长、技术骨干等组成,来共同商讨、分析项目中存在的问题。

PMO是一个项目管理团队,它应该有权力参与项目、提出意见、中止项目。PMO管理项目间的资源共享和资源协调,项目管理规范、标准及资料的共享,项目团队的沟通、风险控制、质量控制,并推进项目标准的实施。它应该是指导项目经理,帮助项目团队的作用,以避免因为项目经理能力、误判等原因而产生项目管理失误的组织。所以,在大项目的管理及多项目的管理中经常会有这样的PMO组织。

PMO的职责与使命

总结:

项目管理是一个复杂的管理过程,它需要项目经理拥有多方面能力,管理能力、沟通能力、控制能力、执行能力、计划能力等多方面能力。项目经理不仅需要做好内部管理,还需要与客户进行沟通。

在满足客户质量要求标准的情况下,要对成本进行控制、时间进行控制、需求范围进行控制,只有各方面都控制到位才能实现项目的成功。对于大项目会有PMO项目管理办公室,用来对大项目和多项目进行管控,办公室的目的是制订标准、控制项目、提供支持、项目服务及进行决策的中心,是项目经理的娘家,运用好这个组织机构可以更好的获取资源、制订标准、控制项目。

从上面的分析来看,你算是一个合适的项目管理者吗?

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