黑色星期五销售数据分析

1. 提出问题

数据分析不是为了分析而分析，而是要通过数据分析来达到某种目的。对黑色星期五销售数据进行分析，是希望通过数据分析来更好地了解客户购买行为。

针对数据提供的信息，主要从这几个方面去分析：

1. 年龄
2. 性别
3. 城市
4. 居住城市年数
5. 职业
6. 婚姻状况
7. 商品和类别

前面6个是分析用户画像，最后一个是从商品的角度分析。

2. 数据理解

2.1 数据来源

数据集来自kaggle平台的黑色星期五销售数据Black-Friday，该数据集是零售商店中进行交易的样本。

2.2 字段说明

该数据集总共包含12个字段，如下：

2.3 数据探索

数据读取

df = pd.read_csv('BlackFriday.csv')

查看行数和列数

df.shape

输出：(537577, 12)，537577行，12列

查看索引、数据类型和内存信息

df.info()

Product_Category_2和Product_Category_2是存在空值的。

查看简要的统计信息

df.describe()

查看10行数据

df.head(10)

3. 数据处理

列名重命名

为了方便看，可以先对列名进行重命名成中文。

df = df.rename(columns={'User_ID': '用户ID', 'Product_ID': '商品ID', 'Gender': '性别', 'Age': '年龄', 'Occupation': '行业', 'City_Category': '城市类别', 'Stay_In_Current_City_Years': '居住城市年数', 'Marital_Status': '婚姻状况', 'Product_Category_1': '产品类别1', 'Product_Category_2': '产品类别2', 'Product_Category_3': '产品类别3', 'Purchase': '采购额'})

缺失值处理

(df.shape[0]- df.dropna(how='any').shape[0])/df.shape[0]

产品类别2和产品类别3是有缺失数据的，缺失是比例占69%，数据量太大，不能删除，而且产品类别不好填充。但是因为在分析的过程中这两个字段不进行分析，所以这里不管缺失值。

df_dd = df.drop_duplicates(subset=['用户ID'])[['用户ID', '性别', '年龄', '职业', '城市类别', '居住城市年数', '婚姻状况']].sort_values(by='用户ID')
df_dd['采购额'] = df.groupby('用户ID')['采购额'].sum().sort_index().values

4. 数据分析

4.1 性别

explode = (0.1,0)  
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(10,7))
patches, texts, autotexts = ax1.pie(df_dd['性别'].value_counts(), explode=explode,labels=['男','女'], autopct='%1.1f%%',
        shadow=True, startangle=90, colors=sns.color_palette("Blues_d", 2))

ax1.axis('equal')
plt.tight_layout()
plt.legend()
for t in texts:
    t.set_size('xx-large')
for at in autotexts:
    at.set_size('xx-large')

plt.legend(fontsize='16')
plt.show()

s_gender = df_dd.groupby('性别')['采购额'].sum().sort_values()

plt.figure(figsize=(12, 6))
plt.subplot(1, 1, 1)
sc = sns.color_palette("Blues_d", 2)
sns.barplot(s_gender.index, s_gender.values, palette=sc)
plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.xticks(np.arange(2), ('女', '男'))

plt.title('', fontsize=18)
plt.show()

从消费人数与消费金额两个维度来看，男性都远远超过女性，这个结论与国内男性、女性的消费存在很大的差异，有点出乎意料。

4.2 婚姻状况

explode = (0.1, 0)  
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(10,7))
patches, texts, autotexts = ax1.pie(df_dd['婚姻状况'].value_counts(), explode=explode, labels=['已婚','未婚'], autopct='%1.1f%%',
        shadow=True, startangle=90, colors=sns.color_palette("Blues_d", 2))

ax1.axis('equal')
plt.tight_layout()
plt.legend(fontsize=18)
for t in texts:
    t.set_size('xx-large')
for at in autotexts:
    at.set_size('xx-large')
    
plt.legend(fontsize='16')
plt.show()

从图中看，购买人群中已婚的要多于未婚的，结婚的生活需要购买的需要多一点，可能家庭消费比较多。在进行营销的时候，要偏向于已婚人群。

fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(12,7))
sc = sns.color_palette("Blues", 2)
sns.countplot(df_dd['婚姻状况'],hue=df['性别'], palette=sc)

plt.xticks(np.arange(2), ('已婚', '未婚'))
plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.legend(fontsize=16)
plt.show()

可以再从性别的维度看，无论是已婚还是未婚，都是男性大于女性，不会受到婚姻状况的影响。因为不知道当地的情况，无法下定结论就是女性没有购买力。可以进一步调查，如果只是女性的市场没有打开，尝试提高女性购买的欲望，可能会有收获。

4.3 年龄

fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(12,7))
sc = sns.color_palette("Blues", 2)
sns.countplot(df_dd['年龄'],hue=df['性别'], order=['0-17', '18-25', '26-35', '36-45', '46-50', '51-55', '55+'], palette=sc)
plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.legend(fontsize=16)
plt.show()

从年龄看，无论是男性，还是女性，消费人数都是集中18-45岁。其中26-35这个年龄段最多，这个年龄段的人消费能力大。

s_gender = df_dd.groupby('年龄')['采购额'].sum()

plt.figure(figsize=(10, 6))
plt.subplot(1, 1, 1)
sc = sns.color_palette("Blues_r", 8)
sns.barplot(s_gender.index, s_gender.values, order=['0-17', '18-25', '26-35', '36-45', '46-50', '51-55', '55+'], palette=sc)


plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.grid(axis='x')
plt.title('', fontsize=18)
plt.grid(axis='x')
plt.show()

消费金额的分布是跟购买人数的分布式一致的，都是集中在18-45岁，这个年龄区间的人购买力比较大。

4.4 城市

explode = (0.1, 0, 0)
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(10,7))
patches, texts, autotexts = ax1.pie(df_dd['城市类别'].value_counts(), explode=explode,labels=df['城市类别'].unique(), autopct='%1.1f%%',
        shadow=True, startangle=90, colors=sns.color_palette("Blues_r", 3))

ax1.axis('equal')
plt.tight_layout()
for t in texts:
    t.set_size('xx-large')
for at in autotexts:
    at.set_size('xx-large')

plt.legend(fontsize='16')
plt.show()

从购买的人数看，C城市人最多，A城市人最少。

explode = (0.1, 0, 0)  
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(10,7))
patches, texts, autotexts = ax1.pie(df_dd.groupby('城市类别')['采购额'].sum(), explode=explode,labels=df['城市类别'].unique(), autopct='%1.1f%%',
        shadow=True, startangle=90, colors=sns.color_palette("Blues_r", 3))

ax1.axis('equal')
plt.tight_layout()
plt.legend()
for t in texts:
    t.set_size('xx-large')
for at in autotexts:
    at.set_size('xx-large')

plt.legend(fontsize='16')
plt.show()

从消费总额看，A城市是最低的，C城市虽然购买人数超过一半，但是消费总额却三分之一都不到。

可以看出，B城市的人购买力是最大的，购买的人数虽少，但是每个人的购买金额要大于其他两个城市的人。其次是A城市，购买力最低的是C城市，虽然C城市购买的人数要多于其他两个城市，但是消费总额却低于其他两个城市，可以看出A城市的购买力比较低。

hue_order=['0-17', '18-25', '26-35', '36-45', '46-50', '51-55', '55+']
order=['A', 'B', 'C']
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(12,7))
sc = sns.color_palette("Blues_d", 7)
sns.countplot(df_dd['城市类别'],hue=df['年龄'], order=order, hue_order=hue_order, palette=sc)
plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.legend(fontsize=16)
plt.show()

从3个城市的年龄段分布看，A城市在各个年龄段的人数都是最少的，C城市高龄人数比较多。

4.5 居住城市年数

labels=['1年','2年','3年','4年以上','游客']
explode = (0.1, 0.1,0,0,0)
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(10,7))
patches, texts, autotexts = ax1.pie(df_dd['居住城市年数'].value_counts(),explode=explode, labels=labels, autopct='%1.1f%%',
        shadow=True, startangle=90, colors=sns.color_palette("Blues_d"))
sc = sns.color_palette("hls", 5)
sns.set_palette(sc)
ax1.axis('equal')  
plt.tight_layout()
plt.legend(fontsize=16)
for t in texts:
    t.set_size('xx-large')
for at in autotexts:
    at.set_size('xx-large')
plt.show()

labels=['1年','2年','3年','4年以上','游客']
explode = (0.1, 0.1,0,0,0)
fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(10,7))
patches, texts, autotexts = ax1.pie(df_dd.groupby('居住城市年数')['采购额'].sum(), explode=explode, labels=labels, autopct='%1.1f%%',
        shadow=True, startangle=90, colors=sns.color_palette("Blues_d"))
sc = sns.color_palette("hls", 5)
sns.set_palette(sc)
ax1.axis('equal')
plt.tight_layout()
plt.legend(fontsize=16)
for t in texts:
    t.set_size('xx-large')
for at in autotexts:
    at.set_size('xx-large')
plt.show()

从购买人数看，居住在城市第一年的购买人数是最多的，从消费总额看，第二年的人购买消费总额是最高的，但是购买人数是比第一年的人少。随着居住年数的增加，购买的人数是递减的。

居住在城市第二年的人消费人数和消费金额都是最高的，其他都比较低，对于居住2年的可以进行适当营销，提高留存。

4.6 职业

fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(12,7))
x = df_dd['职业'].value_counts().sort_values().index
y = df_dd['职业'].value_counts().sort_values().values
sns.barplot(x, y, order=x, palette="Blues_d")
plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.show()

fig1, ax1 = plt.subplots(figsize=(12,7))
x = df_dd.groupby('职业')['采购额'].sum().sort_values().index
y = df_dd.groupby('职业')['采购额'].sum().sort_values().sort_values().values
sns.barplot(x, y, order=x, palette="Blues_d")
plt.xlabel('', fontsize=16)
plt.ylabel('', fontsize=16)
plt.show()

各职业的消费人数和消费总额排名大致一样，前三名都是4、0、7，购买人数多，消费总额高。根据购买人数的因素，应该把更多的商品针对购买职业人数多的职业。因为无法知道具体职业是什么，无从知道更多信息。

5. 结论

1. 男性的消费人数和消费总额都远超女性，跟中国的男女购买情况有所差异。
2. 已婚的购买人数比未婚的多。
3. 都是集中在18-45岁，这个年龄区间的人购买力比较大
4. B城市的购买力最大，购买人数最多的并不一定是购买力最大的。
5. 购买人数随着居住城市年数的增加而减少，但是居住两年的人消费总额是最高的。
6. 各职业的消费总额跟购买人数相关，职业人数差异还是比较大的。