根据邓巴定律,人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人。我们常常说要断舍离,要定期删掉不联系、无价值的微信好友,但是对于从事微信营销的人而言,微信好友几千上万都是很正常的事儿。如果仅仅只能稳定维系148人的关系,那这生意还怎么做大嘛!
如何打破邓巴定律,用最高效的方式去维系上万好友的关系是社群营销里的重中之重。今天我就来分享一下如何做好社群营销。
如何做好社群营销
想要做好一个社群,有5个环节是必不可少的:
定位:有精准的定位,才能让有共同目标和爱好的人聚在一起
群规:无规矩不成方圆,群里要有较严的群规
维护:没有维护的群会很快死掉,需要精心做维护
输出:要有内容或者其他价值输出,不能只是索取,没输出群就会毫无意义
复制:管理、维护规范和成熟时,可以做快速复制,这样社群才可以越做越大
通过以上5步骤,更好更全面的做好社群营销,其中最重要的应当是定位和输出,一个品牌定位准确才可以吸引到更多的粉丝,使社群更稳定。输出的内容不落俗套,客户的关注率和推荐率才会增加。
现如今,送钱,送券,五折等各种简单粗暴的广告时不时就会出现在我们眼前,你愿意打开吗?愿意去看吗?相信90%的人都会忽略这个信息。
抓住用户,首先得店铺定位准确,然后是把用户当“人”看。
比如说,情人节,你跟你女朋友说:今天没有礼物,给你100块你自己去买衣服吧!
我估计你现在已经单身了。用户也是一样,有自己的情感诉求,做社群,必须要考虑这一点。当然,做社群必须要有一个合适的载体,微信吗?不,微信上限5000人,达5000人就要换,麻烦又浪费。微信公众号——天然的流量池。那么如何做呢?
如何用微信公众号做好社群
微信公众号无上限,互动性强,管理更简单。
那么,如何加你的精准粉丝呢?我先来分享一个案例。
前几天,在淘宝买了一个家居用品
收到包裹时,里面有一个精美的产品册,每一个产品都跟写真集一样,画风唯美,小清新,给人的感觉很好,册子最后还有店铺的文化,发展史,还有一个微信公众号二维码,扫一扫关注公众号,可以获得好评返现,公众号平时发一些产品的小知识,收纳小妙招等.
精准粉丝,最简单的一个方法就是,把手伸向你的老客户,他们用过你的产品,体验过你的服务,更愿意接受和传播。
建立自己的客户标签体系
当你有上万粉丝的时候,你必须有自己的一套标签体系,如果没有自己标签体系,那你的客户系统将会一片混乱。
建立标签体系要记住,标签体系不是以对方为中心根据客户的属性建立的。一定要以自己的目的为核心,围绕着以后想要做什么事情建立一套标签体系。以微信好友标签为例。
朋友圈的标签体系举例 某朋友举例
我把整个标签体系分成了5个维度,分别用“ABCDE”表示出来,每个字母表示不同的维度。当你建立一大堆标签,堆积着各种文字的时候,以后你想去查找某一个标签会非常吃力,所以用字母标注会显得很有层次感,查询的时候也方便。
对于客户来说,完全可以把标签设为什么时间购买产品,购买几次,交易金额(高中低)等等,在之后推送消息的时候,可以根据消费者的购买习惯来推送更合适的产品。