今天超时案件两个,案件量比昨天稍多,47个事故号,凯哥那可能还核了几个。
今天的两个超时案件主要是在审核过程中超时,如果我能翻得再快一点,迅速浏览,可能就不会超时,两个案子都是超时三分钟左右。广东的那个伤残案件,看着时间马上要超时了,就是没法迅速确认决定。没看完单证自己还是没安全感去通过,还去算了下计算金额!!真是不知轻重缓急,啥时候才能放下没看完不安心的因素!
今天的审核时长应该会比昨天好一点,昨天132分钟,今天有几个零结的案子,能拉一下时效和回退率,在密集的案子中看着以为要超时,点开发现是车物先行结案人伤零结的案子,救了自己一下,不至于超时那么多。今天老系统也有案子,还好都是零结。还好在汪老师提醒下去刷了,没超时。
回退率:昨天反思了,今天重点关注回退率,汪老师也严格要求我把退的案子发给他,碰到有一点问题的都问了,快速处理解决掉,今天的回退率19%左右。明天继续加油吧,控制回退率。
25退6
30退7
35退8
40退9
45退10
50退11
加油!!你可以的,你可以又快又好!
紧记:三三案件,项目和金额不要纠结,按分公司复核意见过!!