每天付出了很多时间在工作上，越来越累，却没有成果？
同一个岗位和职级超过了3年，却没有任何升职加薪的征兆？
给大家讲个故事哦，小王是公司负责发票报销的同事，他每天的工作就是应对各种部门发票相关的各种问题，上班的每时每刻都在回答问题，教不同的人。于是他想改变，想知道他做了什么吗？活着如果是你你会怎么做呢？
Step1他首先把工作以来收到的所有发票报销问题进行了整理，并将所有的答案和做法做成了一个PPT，约了会给所有同事进行培训。
Step2他还把容易出错的Top10做成了视频，发给每个部门方便现在让大家随时学习。
Step3规定每周报销时间是周二和周四两天，所有人集中在这两天报销，其他时间送来不对应。
然后他把自己解放了！怎么样？厉害吗？
这就是自己的工作自己做主，重新定义我们的工作，人生也会获得突破。
任何的工作其实都是A➕B两部分，A就是自己日复一日本职应该做到的工作，B是超出期待，可以提升以此为升职加薪的工作。
按照这个思路，我也梳理了自己目前的工作。我最重要的是要找到B工作。
目前我的工作是对应1000家门店3万名员工不同的诉求，举报，调查工作。约百分之80以上的工作是咨询，需要对公司所有的工作都非常明确流程。现在的状态是来什么案件活着电话就相应就行答复，缺少系统的手册和指导，经验是最重要的。
我发现了B的部分，我可以按照不同类型整理成手册，只要有相关问题出现，可以随时查阅进行应对。现在team内是缺少这样的手册的，我可以把这部分整理成手册和指南
格式可以是类型➡️初步回答➡️对接部门➡️队列部门担当➡️可能存在的问题。接着去部门的工作最难的就是活多人少，又是新人更需要提前有这份东西进行指导，让新人自己看也能进行应对很重要。
第二个突破点就是直属领导欠缺的地方办公技能，她急需要一个Excel能手帮她处理日常表格和意见制作。目前team是缺乏的。自己语言学习精进这个方面的内容。
感觉眼前打开了天窗
