一． 概览
很喜欢微信公众号平台的slogan:”再小的个体，也有自己的品牌”。开通个人公众号也不是一两天的想法，于是在今年9月20号注册，从9月24号发出第一篇图文消息到今天（12月20日），共发表25篇图文消息，累计关注用户384人，总阅读量10000+，用户和阅读量不大，但也保持平稳增长。微信强大的后台数据统计系统，很好的帮助了我对文章内容和发送时间的即使调整有个量化的参考，让我更好的运营公众号。经过后台数据分析，个人认为在一下几个方面有一定意义：
- 对公众号的定位和用户精准性进行验证，可以即使调整策略。
- 通过分析用户关注来源和互动情况，可以指定用户增长策略和用户活跃度。
- 对发送时间和阅读数上进行分析，可以优化推送内容和取得更高的阅读量。
二． 公众号定位
此公众号是根据我个人兴趣爱好开设，在四五年前开始喜欢木工DIY，利用空闲时间做了一些木器。时间持续越来越多的朋友想要我带他们一起做木器，加之后来通过微信群认识了很多有相同兴趣爱好的朋友，于是决定开设此公众号，通过分享我的木作经验来让更多的人加入木工DIY这一领域，让用户发现自己的兴趣爱好。
下面是公众号的用户画像：
根据用户画像和需求，再结合自己在手工DIY这一块的理解，将公众号的内容排版分为以下五大类，以后的内容将按照这几个方面进行消息推送：
- 发现匠人：分享国内外木作匠人，手工达人等。主要包括他们的信息介绍和作品分享。可以满足手工爱好者拓展视野了解手工方面更多动态的需求。
- 木器分享：主要分享不同地区国家的特色木器，可以满足木器爱好者的需求。
- 手作入门：分享手工木作的简单入门，包括基本工具讲解，使用方法，和制作流程等。
- 木工知识：分享常见木工知识，让用户更佳了解木工领域。
- 工具介绍：分享手工木工领域常见工具品牌等。
完成公众号的用户定位和内容分析之后，我将公众号取名为“挖勺酱”，名字关键词体现出木工手工领域一项越来越流行的木作——挖木勺，“酱”也与“匠”同音，更佳生动形象。
三． 公众号初始化
在公众号的定位和框架搭建好后，就是着手公众号的内容初始化，即把带给用户第一印象的主页和自动回复设置好。有助于和用户进行互动和带来更好的体验。
公众号的内容优化将从三个方面着手，即微信菜单栏，自动回复语，文章引导关注语，对于这些的构建都围绕公众号定位来设计优化。
微信菜单栏与点击界面设置
在初期发布内容不是很多的情况下，公众号菜单遵循简单，直观，易懂的设计，据此菜单栏设计如下：
当分别点入木器分享和手作入门时会进入图文消息汇总界面：
根据菜单栏设置两个按钮，分别进入两个图文消息界面，第一个主题为“发现“代表分享一些国内外匠人和木器。第二个主题为”手作入门知识“主打原创分享。
自动回复语与引导关注设置：
四． 后台数据分析及总结
微信强大的后台数据统计系统提供了公众号优化的重要参考指标。后台数据板块对此公众号有参考价值的分为用户分析，图文分析，菜单分析，消息分析四大类。
用户分析：提供用户精准度分析验证
图文分析：可作为内容分析重要指标
菜单分析，消息分析：为用户行为分析提供指导。
- 用户分析
用户增长模块，记录公众号用户数量增减及关注来源情况，根据此模块可以详细掌握用户增长动态，对消息发送有一定的指导意义。
- 分析：从注册公众号到最近一天的新增关注人数趋势图分析可以得出，分布图文消息的那一天用户增长最快，当相对消息推送时间间隔长一点之后，用户日增长量出现下降，甚至出现0增长和取消关注情况。根据导出的excel表计算得出，在发布图文消息那一天的用户增长量占总用户的：81.55%.
- 总结：按时发布图文消息才是增长用户的第一生产力。在消息推送的那一天肯定会带来新增用户，而更新时间间隔拉长之后出现增长下降和停止增长现象。所以想要更多用户关注，必须定期并且高质量的推送文章。
用户来源分析：
用户来源渠道分析，分为公众号搜索，扫描二维码，图文页右上角菜单，图文页内公众号名称，名片分享，支付后关注等。
对不同来源的用户行为分析如下图所示：
对公众号的粉丝中某一个月的来源数据进行分析整理，为了更加直观，特别用热力图的方式显示数值大小：
- 总结：通过上图可知，公众号用户大部分来源于图文内公众号名称，然后是扫描二维码（一般通过文章结尾公众号引导关注），其次是通过名片分享和公众号搜索。参考以上数据在如下几个方面可以对公众号进行优化：
- 用户来源最多的是图文内公众号名称，所以可以续将此作为主要来源，设计文前引导关注语来让用户注意到。
- 扫描二维码也作为第二来源，在文章末尾的引导关注也非常重要，二维码名片集文字描述需不断优化。
用户属性分析：
用户属性记录了用户性别组成，来源国家城市，和所使用的终端等。
用户性别组成
分析总结：公众号女性用户要比男性用户多出大概10%，可以判断对于木工DIY或者就单独的挖勺来说，更佳吸引女性。所以针对内容推送，可以选择更符合女性兴趣或女性匠人的图文消息。
用户地区分布图
地区分布分析总结：因为是生活在湖南省，所以本地区的用户也相应要占很大一部分，城市的分布对于后期线下活动或是同城活动有一定指导意义。
图文数据分析
图文数据记录的是用户每日查看公众号的详细情况，分小时统计的出。
- 分析总结：通过以上分析，可以得出，用户在一天之中有两个时段阅读数较高，一个是上午9点的时刻，一个是晚上10点左右。因此可以得出在这两个时段用户都有一个阅读习惯。早上9点新的一天开始，在开始工作学习之前都会看一会咨询新闻等，而在晚上十点左右，忙完了一天的事情，有时间和心情来看一看新闻等所以这是这一天阅读积极性最高的时段。所以在发布图文消息时，选择在这两个时段发布有利于增加文章的曝光数和吸引用户关注。
五． 总结
通过以上分析，可见用户产生数据对调整文章内容和发送时间都有重要参考意义。想要运营好自己的产品——一个公众号或者一个APP，都需要对已有的信息进行挖掘，分析数据背后的深沉次的原因，然后不断的对产品进行优化来满足用户，这有这有才能给用户带来更好的体验。
