林生是我们的一个供应商,他是一个很年轻的老板,带着一帮年轻人做IT服务项目。我们公司的监控,电脑,网络硬件等都是交给他做,他与我们合作了五年时间,从最初刚开始认识合作到现在,已经很熟悉了,跟朋友一样亲切。
最近公司宿舍全部上不网,已经有一个星期了。起初林生安排他的马仔阿杰过来检查,他是走马观花式看看,没有发现问题,也无可奈何的说这种情况没有办法解决,然后就回去了。
这种解决问题的态度也让我不爽。起因是电信刚升级了网络从100M到500M,林生隔天派人更换了一个企业路由器,问题就出来了,上不网。整栋宿舍楼全部有问题。我就联系老板林生,他听了问题点分析原因,晚上亲自过来逐一排查,后来就发现了问题。有个宿舍买了新路由器,自己设置的跟整栋楼网络地址有了冲突,所以导致全部上不网。林生一直排查到晚上十点半,他还把自己的解决这个问题方法也讲给我。
找到了原因,也有对应的措施,具体的落实到位,这是林生的态度。晚上我跟他语音通话,评价了他做事的态度,完全不同他手下的员工,老板就是老板!
我们这里的服务费一年不到三千元,林生是随叫随到,而且能对症下药的解决问题,提供专业的建议和方案。跟客户相处也很融洽,做事灵活,有头脑,有远见。能成为老板必有他过人之处。
我欣赏林生的做事态度,服务客户的精神。我问他:“你是老板,是从你做事的态度上看到的,你的员工是没有的。处事圆滑,沟通能力强,姿态低,能给客户负责人的保障服务。”
有一次有个新问题,我问了阿杰要怎么处理,他拿不定主意,也解决不了,但他没有一个好的态度。只好再找林生了。
林生也说:“能力强,态度好,对自己有要求,对客户有想法,要不就是能挑大梁的人,要不早就出来自己做老板了。”
包容员工的不足,只能自己多辛苦。老板就要多担当一些,格局要大一点,眼光要放长远一点。让员工跟随自己有所提高和进步。
每次遇到各种问题,林生都是笑呵呵的。他能够解决你的实际问题,从不甩锅抱怨。而且能急你所急,想你所想。我跟林生说,在你的带领下,你的生意会越来越好。在同等硬件下,竞争力就是你的态度和服务。
老板有万千个,但印象最深的就是林生。