有些资源，该利用，就要利用

——协调——

“马爸爸”的协调智慧

2000年，马云想模仿金庸小说里的“华山论剑”，把当时的互联网大佬聚在一起，在西湖旁边举办一个行业论坛。那个时候的互联网，最牛的是新浪、搜狐、网易这三大门户，阿里巴巴在它们面前只能算“小打小闹”。所以，马云想要请这些门户的老大给自己捧场，听上去还是挺难的一件事。

那马云是怎么做的呢？他先打电话给金庸，说了一番自己的雄心壮志，诚心诚意请他来当评委，没想到金庸爽快地答应了。然后，马云又打电话给网易和新浪的老大，这两个人都是金庸迷，一听说金庸要来，都马上点头说来。最后，马云打电话给搜狐老大张朝阳，张朝阳虽然不是金庸迷，但是听说网易和新浪的人都来，自己也不能落下，就一起出席了“西湖论剑”。

马云后来总结说，好多问题看起来很难，但其实做起来没有想象的那么难，关键在于会不会协调资源。有些事就像做几何题一样，多画几条辅助线，引入一些看上去不相关的变量，问题也就解决了。

不靠默契，靠协调

在职场中，一个人的协调能力如何，会直接反映在他的工作进展上。通常，带业务线的人都需要多个职能部门配合支持，而职能部门都有自己的日常工作。比如财务，今天必须把工资表做完，但此刻你有紧急的付款问题需要请他审核处理，这时候你该怎么协调呢？你会发现，要想齐心协力，还真的不能光靠默契。

协调力

协调力包括三种综合能力：确保整体平衡发展的“调整力”，在人与人之间起联系作用的“中介力”，以及向成功方向引导的“推进力”。——大久保幸夫，《12个工作的基本》

特别是在职场上协调资源的时候，别人为什么要听从于你呢？这也是最难的部分。对此，我给你三个建议。

第一，花言巧语，把对方架上去。这个方法也叫“戴高帽”，和拍马屁是一个道理。俗话说“千穿万穿，马屁不穿”，意思是说，但凡谎话都容易露馅，只有拍马屁不会。就算说得天花乱坠，听的人因为心里舒服，也就不深究了。比如，你在面对客户时可以说：“您在这行可比我有经验多了，这个方案的好处您肯定比我更明白。”你在面对同事时可以说：“总听老板讲，你是公司里最专业的，还特别有耐心，人特别好，我就厚着脸皮来了。”你把他抬得高高的，他一时下不来，也就不好意思拒绝你了。

第二，互换立场，从对方角度想。以前商场里的试衣间总有这样的提示：“请勿把口红染到衣服上。”提醒的作用是起到了，但是会让人有点儿不舒服。后来很多店铺改了说法：“不要让我们的衣服弄花您美丽的妆容。”站在你的角度为你着想，的确让人舒服多了。平常很多人找我帮忙，都会说：“老路啊，我是您的‘铁粉’啊，您多给我讲一讲，多帮我出出主意啊。”这么说没什么不对，但是说实在的，听多了也挺烦。为什么我就该帮你，你怎么不帮帮我呢？还有一次，有个人找我合作，跟我说：“我们希望帮路总扩大一下商学课的影响力，所以想请您来做一场演讲。您把课程的二维码发给我，我在线上线下都做一些推广。”实际上，那一次宣传没什么效果，最后还是我帮他多一些。但是，他这样说话就让人特别受用，我也就不会太在乎，到底是谁帮谁多一些了。

第三，借用背书，让资源浪打浪。比如，你组织一次活动，先问A：“你来参加吗？”你会发现，A最常见的回答就是：“来的都有谁啊？”这个时候，如果你特别实诚地告诉他：“我最看重你，所以第一个跟你说。”那么十有八九A的回答是：“哦，我不太一定，看情况再说吧。”A要看的是什么情况呢？他要看有多少人来，还要看都有谁来。人们在参与一件事的时候，会在潜意识里担心自己是唯一参加的那个傻瓜，或者担心去的人里面没有自己喜欢的人。这个时候，聪明的做法就是先借用背书，就像马云一样，建议你这么说：“B、C、D、E都没问题，还有跟你关系不错的那个F，也说好了要来。”同样的方法，再去跟B、C、D、E、F说，大家就都能来了。

一句话理解协调：

要想齐心协力，不能光靠默契。