1、要善于发挥目光、点头的作用

眼睛是心灵的窗户，人的眼睛不仅具有观察的功能，而且还有传递信息、表达情感的功能。面试中，测评者倾听被测评者的回答时，目光要善于恰到好处的转换，表现的轻松自如。一般来说，俯视、斜视、直视对方，都将使被测评者感到紧张，从而产生一种压力，并使身心处于一种不自在、不舒服的状态中。通常情况下，在室内面试中，测评者与被测评者的目光距离应为1-2.5米，测评者的目光大体要在被测评者的嘴、头顶和脸颊两侧范围活动，给对方一种你对他感兴趣，在很认真的听他回答的感觉，同时伴以和蔼的表情与柔和的目光与微笑。听被测评者回答问题时，测评者还应当伴以适当的点头，因为点头是一种沟通的信号。这意味着你在注意听而且听懂了他的回答，或者表示你与他有同感，以及对对方观点的肯定，给对方造成一种被认同的感觉，保持一种愉快的气氛。

2、要善于把握与调节被测评者的情绪

在倾听被测评者回答问题的过程中，测评者要善于把握与调节被测评者的情绪，使之处于良好的状态，正常发挥。当被测评者回答问题的过程中突然出现紧张、激动状态时，待其冷静后在进入正题。示弱和请教悦心在缓解被测评者紧张方面，也是值得一试的方法。所谓示弱，即在被测评者面前装着不懂。例如说你是这方面的高才生，我是门外汉不太懂。需要注意的是，用以示弱的问题，要确保对被测评者而言是非常熟悉的问题。所谓请教悦心术，是在面试时考官可以适时地以请教的口气同被测评者交谈，这有利于唤起考生的优越感，使其戒心松弛，既便于被测评者正常发挥又便于考官了解。例如，据说你非常擅长于  能否 谈谈  我曾经遇到过一个问题  你专门学过，我想请教一下 当被测评者因刚回答的一个问题没答好而情绪低落时，可以采取鼓励持术。测评者可以说我觉得你的实力可能不止于此，要争取把潜力发挥出来，或者说下一个题对于你来说，我觉得你的实力可能不止于此，要争取把潜力发挥出来，或者说下一个题对于你来说，可能难了些，但好好努力，能答好的。但如果说别失败，要小心点，反而会适得其反。就如同在罚点球时，许多运动员都要告诫自己不要放高射炮，结果反而会射高。当被测评者处于高度警戒而紧张时，测评者可以采用夸奖技巧。因为某方面的夸奖尤其是被测评者自己感到名副其实时，会产生一种兴奋感。例如说你普通话不错，一点也听不出你是  人。

3、要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别被测评者的内在素质水平

研究表明，一个人说话快慢、用词风格、音量大小、音色柔和与否等都充分反应一个人的内在素质。因此，要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别被测评者的内在素质水平。