什么是同期群分析?
同期群分析(Cohort Analysis)就是一种拆分客群的方法,说白就是将用户按初始行为的发生时间,划分为不同的群组,进而分析相似群组的行为如何随时间变化而变化。
小z把每个月新购买的客户数据进行记录,并统计每个月新增客户,在之后几个月份(直到19年10月)的复购情况,如下图:
第一行,2019年6月份,有388个新客户光顾了小z的炒粉摊。继续横向看去,之后的+1月(2019年7月),有63%的客户再次光顾,在+2月(2019年8月),仍有39%的回头客。
需要注意的是,第一行的63%、39%都是2019年6月份新增购买客户中的占比,他们共同属于同一期新增(19年6月)客户。
其他行也是一样的道理,每一行为同一个群组,反映同一期新增购买的客户,在之后一段时间,复购行为的变化趋势。
同期群分析的意义?
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