之前供职的单位有一位年轻科员小王,她干的是文员工作,收入一般,但她却是一个典型的购物狂。
衣服当然是她网购的主力,几乎每个星期都要买上几件。数码产品也是她常购的对象,每次有新上市的产品,她都是第一个用上。虽然看起来她不是很专业,有些功能压根就不知道怎么用,但她还是执迷于新产品,看到新的就不想用旧的了。
商店里的导购小姐认识小王的一大堆,都以为王小姐是位富婆。但前几日小王终于栽了跟头,看好的最新手机钱却不够用了,差几百块钱也拿不出来。
冲动的购物行为,可能产生短暂的快感或陶醉,一旦形成了习惯,便会成瘾。与购物后转瞬即逝的满足感相比,过度支出会使自己和家庭陷入困境,这种影响却是长期的。
看着别人日益增加的银行存款,看着自己日益干瘪的钱袋子,会突然间紧张地冒冷汗:我是不是该悬崖勒马了?开始思考自己为什么总是冲动购物,开始羡慕别人的消费理智。
冲动购物习惯是不是无药可救?绝不是,细心思考,其实不难找到导致冲动购买的原因。
首先,是“商品”模糊了你的双眼。商品是影响购买动机最主要的因素,你购买它,是因为你看上了它;你看上它,是因为它炫耀了自己。
对大部分人来说,冲动购买的多是价值低,需频繁购买的便利品。对于日用品,人们对其一般性能、用途、特点都比效熟悉,花费不多,又是必需的开支,因此做出冲动购买的情况特别多。
另外,对于食品、便服、玩具等休闲商品,其外观、包装、广告促销、价格、销售点等对消费者起着重要作用,品牌上的随机选择较大,冲动购买也很经常。
其次,是性格导致草率的决定。
冲动型气质的人,心情变化剧烈,对新产品有浓厚兴趣,较多考虑商品的观感和个人兴趣爱好,易受广告宣传的影响。
想象型气质的人,思维变化快,注意力易转移,兴趣多变,审美意识强,易受商品外观和包装的影响。生活必需品最有可能成为冲动购买品。
再次,经济因素支撑了习惯性购买行为。
这些年城市居民的收入有了较大幅度提高,非计划购买行为与收入水平提高有着直接关系。随着富裕程度提高,对食品、日用品等生活必需品的购买随意性增强。近年来,我国生鲜食品销售大幅增加,主要得益于居民收入增加。
第四,购物环境诱导了购买行为。
现代大超市中广泛地采用自选售货方式,越是在自由挑选商品的环境下,越容易范选择困难,索性一件件往购物筐里装。商家还通过通道设计、艺术陈列、灯光色彩设计、广告设计等营销手段,吸引购买者关注,延长顾客在店内的逗留时间,最大限度地诱发顾客的购买欲望。
第五,促销因素放大了购买欲望。
现场促销是影响冲动购买行为的重要诱因,试吃、试用、试驾,现场营业推广活动和P0P广告,会激发人相应的心理反应,促使其冲动战胜理智,做出冲动购买行为。
生活中有太多的人存在冲动消费行为,有的一时冲动买了够用两三年的日用品,买了穿不着的衣服,甚至一时冲动买车、买房的都大有人在。
现代社会,冲动型消费处处有、时时有。特别是女同志逛商场,看见喜欢的东西走不动道,一通买买买,买的衣柜里放不下,一件衣服穿不了几天,有的甚至是从没排上队。
有的男同志冲动购买丝毫不亚于女同志,买了新车,开了没几年就被新车所诱惑,贷款也要换新的。买了新房,装修时设计高大上,材料一定用最好的,住了没几年就落后了,于是重新开始。
数字经济发展,冲动消费更如脱缰野马难以控制。刷视频时接触到的“好东西”太多了,直观的立体的展示,成套的说辞。大数据根据你的偏好,接连不断地把你喜欢的商品送进你的视界,真是诱惑满眼飞。稍有不慎点了下单,卡上的数字妙变主人。