前几天听了一位非常优秀的书友幸福猪分享的二级反馈，让我感触良深，因此我打算日后要带领家人都用二级反馈的方式进行沟通。我想这样会不会让我们大家都充满能量呢？
我们都知道正面反馈给人带来的能量，正面反馈又分为零级、一级和二级反馈。零级反馈，从字面上就能理解，就是你说什么都没有反应，比如一个群里，始终有人只是一直在那里，别人说什么他都没反应，好像一切都与他无关。一级反馈就是只讲好听的，只夸结果，时间一长，被夸的人会毫无动力，适得其反。这个在班级群或者工作群比较常见，老师或者领导发一条信息，下面全是整齐的大拇指，如果是发信息的人是我，我更希望的是得到一个交流反馈，而不是一个纯粹的大拇指点赞。同样的用在家庭教育中，父母经常夸奖孩子的成绩，夸奖孩子聪明厉害，那么是否意味着孩子的成绩不好孩子就不够聪明不够好不是个好孩子呢？那这样的孩子会不会只关注自己被表扬的部分，而忽略自己的其他行为，那么当孩子在下次没有做到被表扬的点的时候，是否会影响他的价值感的缺失？
我也听过“好孩子是夸出来的这样的话”，我们都明白鼓励赞美比批评教育效果来得要好，那么如何夸孩子，这是我今天想要说到的主题：使用二级反馈，二级反馈指的是表扬的同时要说明为什么和是什么，通俗点说就是表扬成功之前的过程。
怎样来做二级反馈，如何发现别人的这个亮点需要我们专注的去倾听、去读懂对方的心。专注的深入才会给得出二级反馈，这是二级反馈的一个潜在条件。我们在和对方沟通中，很容易就能发现对方是否在认真听你说话，同样的对方也会有相同的感受。蒋勋老师曾经说过，一部好的文学作品，你要学会去思考文字背后的故事，往往作者要表达出来的意思不是他写出来 那么浅显的东西，背后的内容才是他要表达的，所以这就佛洛依德的冰山理论一样，我们能看到的只是表面很少的一部分,只是一个人的行为，而更大一部分的内心世界却不为人所见，恰如隐藏在水下的冰山。 然而我们真正要去了解的是从表面去看潜在的内容，思考对方想要表达的是什么，除了事情以外，他想表达的情绪和动机是什么？我们在搞清楚这些事情后，再给对方一个有效的二级反馈，得到的效果应该才是最适合对方的有效反馈。
前两天我给家人分享二级反馈，说了半天，孩儿他爸说你这就是二级反馈吗？感觉不明显，孩子说，你还是直接说重点吧，说了半天也没在题上，我在反思原来我真的没把这个二级反馈讲明白，所以今天在这里再来复习一下，正在看的你看明白我说的什么了吗，不知道有没有一点点收获呢？，如果没有，那就是我需要再次学习。
