什么是用户体验？

“用户体验”最早是唐纳德·诺曼提出的，称“用户体验涵盖了包括终端用户与公司、服务及其产品互动的所有方面。”他提到之所以发明这个词是因为认为用户界面和可用性太窄了，而他想涵盖用户和系统交互的所有体验，包含工业设计、图形、界面、物理交互和手册。用技术术语说，用户体验包括：人机交互和产品相关的的实用的、可体验的、有情感的、有意义的、有价值的方面。通俗解释为：人在使用产品时的主观感受，就是用户体验。

如何成为一名用户体验设计师？

用户体验一词范围太广，各行各业都可以看到用户体验的身影，通过了解下面这张图可以很清晰的了解用户体验设计包含了哪些领域的知识，然后根据自己所处的行业定位，去梳理自己的知识体系。知道了需要掌握的知识体系，在这个为指导的前提下形成自己在工作中的一套方法论，去帮助自己完成任务。下面以互联网行业的体验设计为例

用户体验设计师的知识体系？

个人将体验设计的知识分为主支和分支，主支分为5部分：核心能力、专业知识、专业技能、行业影响力和通用知识。

  核心能力：就是解决问题，这就是设计师安身立命的根本。

  通用知识：就是一些职业素养的东西，比如文案、英语、沟通能力等等。

  行业影响力：就是对行业的影响。

  专业知识：就是设计师的理论、经验等知识。

  专业技能：和专业知识相比，更倾向于是工具的使用。

有了这五个知识地图的主支然后就是在这些主支上不断完善分支了，分支的内容是不断变化，需要不断完善的。同时这些知识也是有优先级的，根据自己的实际情况划定优先级（这里推荐四象限分类发）划分好哪些知识是目前比较重要的可以对目前的工作有立竿见影帮助的…哪些是重要但是可以有时间慢慢研究的…划分好这些就开始着手动起来吧。毕竟想的多不如做得多。

参考前人笔记

http://www.uisdc.com/build-design-knowledge-system   用户体验设计师如何构建知识体系